บทความ

การตรวจสอบรายการบันทึก

ผู้ใช้งานหลายๆ ท่านอาจมีข้อสงสัยเรื่องข้อมูลการบันทึกการสแกนเข้าออกของพนักงานจาก เครื่องสแกนใบหน้า หรือ เครื่องสแกนลายนิ้วมือ ที่เราใช้งานอยู่ว่าดาวน์โหลดข้อมูลมาหมดหรือไม่ หรือมีรายการบันทึกของพนักงานบางท่านที่แจ้งว่าได้สแกนเรียบร้อยแล้วแต่ไม่มีรายงานแสดงผลในวันและเวลาดังกล่าว ซึ่งหากเจอเหตุการณ์นี้เราสามารถสอบยันข้อมูลรายงานในโปรแกรมคำนวณเวลา Premium Time กับข้อมูลรายการบันทึกเวลาที่ เครื่องสแกนใบหน้า หรือ เครื่องสแกนลายนิ้วมือ เก็บประวัติเอาไว้ได้

ในการตรวจสอบข้อมูลนั้นสามารถทำได้โดยให้ผู้ดูแล หรือ Admin ที่มีการตั้งค่าไว้ให้ดูแล เครื่องสแกนใบหน้า หรือ เครื่องสแกนลายนิ้วมือ เป็นผู้ดำเนินการ โดยให้กดปุ่ม เมนู จากหน้าเครื่อง เลือก เพิ่มเติม หรือ ค้นหา แล้วแต่ว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือที่เราใช้อยู่จะแสดงหัวข้ออะไรให้เลือก แล้วจากนั้นก็ให้เลือก บันทึกผู้ใช้ เครื่องสแกนลายนิ้วมือ หรือ เครื่องสแกนใบหน้า ก็จะแจ้งให้เราใส่หมายเลข ID ของพนักงานรวมถึงวันและเวลาที่เราต้องการจะตรวจสอบ หลังจากนั้นก็กด ok..เพียงแค่นี้ตัวเครื่อง สแกนลายนิ้วมือ หรือ เครื่องสแกนใบหน้า ก็จะแสดงข้อมูลรายการบันทึกที่เก็บไว้ในเครื่องเพื่อให้เราตรวจสอบ สอบยันกับข้อมูลในโปรแกรม

สำหรับบางท่านที่อาจสงสัยต่อไปว่า จะมีโอกาสไหมที่ เครื่องสแกนใบหน้า หรือ เครื่องสแกนลายนิ้วมือ ไม่บันทึกข้อมูลการสแกนของพนักงาน จากผลการทดสอบนับ 50,000 ครั้ง โดยการสแกนติดๆ กัน ก็ไม่เกิดปัญหาว่าเครื่องจะไม่บันทึกข้อมูล ซึ่งทุกๆ รายการจะมีการบันทึกและเก็บข้อมูลไว้ในตัวเครื่องทั้งหมด แต่จากประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้าจะเจอปัญหาพนักงานวางนิ้วมือไม่สนิทกับหัวอ่านทำให้ เครื่องสแกนลายนิ้วมือ หรือ เครื่องสแกนใบหน้า ไม่สามารถตรวจสอบลายนิ้วมือหรือใบหน้าได้ และเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ายังไม่ตอบรับการบันทึก พนักงานก็ได้ยกมือขึ้นจากหัวอ่านหรือเดินออกไปจากจุดโฟกัสกล้องของเครื่องสแกนใบหน้าแล้ว ด้วยเหตุผลนี้จึงทำให้เกิดความเข้าใจผิดว่าได้สแกนแล้วแต่ทำไมไม่มีรายการบันทึกในตัวเครื่อง และอีกเหตุผลหนึ่งคือมีเสียงตอบรับว่า “ลองใหม่อีกครั้ง” หาก เครื่องสแกนลายนิ้วมือ หรือ เครื่องสแกนใบหน้า มีเสียงตอบรับแบบนี้แสดงว่าจะไม่มีการบันทึกข้อมูลใดๆ เพราะตัวเครื่องยังตรวจสอบข้อมูลพนักงานที่มาสแกนไม่ได้

สังเกตง่ายๆ เมื่อมีการบันทึกข้อมูล เครื่องสแกนใบหน้า หรือ เครื่องสแกนลายนิ้วมือ จะมีเสียงตอบรับว่า “บันทึกสำเร็จค่ะ” ซึ่งการบันทึกจะมีระยะเวลาในการหน่วงประมาณ 1 นาที หมายความว่าหากมีการบันทึกติดๆ กันใน 1 นาทีนั้นอีก 10 ครั้ง ระบบจะบันทึกการสแกนครั้งแรกเพียงครั้งเดียวเท่านั้น

นานาสาระ นานาความรู้ เทคนิคการใช้งาน และคลายข้อสงสัยในการใช้งาน เครื่องสแกนใบหน้า และ เครื่องสแกนลายนิ้วมือ หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อเราได้เลย เราพร้อมให้ข้อมูลตลอดเวลา 089-106-2456

www.charoentech.com