บทความ

เครื่องสแกนลายนิ้วมือดับไปเอง เปิดมาใหม่ก็ติด สักพักก็ดับ เกิดจากอะไร?

แอดมินไม่เคยปิดบังเรื่องปัญหาการใช้งานและพร้อมนำข้อมูลมาเผยแพร่เสมอปัญหาของสินค้าหรืออุปกรณ์ทุกอย่างย่อมเกิดขึ้นได้ และนี้ก็เป็นอีกหนึ่งบทความที่แอดมินขออธิบายถึงปัญหาการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าให้ผู้ให้งานได้ทราบ โดยปัญหาในครั้งนี้คือปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าติดๆ ดับๆ สามารถเปิดเครื่องได้แต่ผ่านไปไม่นานก็ดับอีกซึ่งจะต้องเปิด-ปิดเครื่องแบบนี้อยู่ตลอด คำถามคือปัญหานี้เกิดขึ้นจากส่วนไหนได้บ้าง เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถวิเคราะห์ปัญหา หรือหาทางออกได้ด้วยตนเอง โดยปัญหาดังกล่าวมีหลายสาเหตุด้วยกัน ดังเช่น

1. ซีพียูของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ามีปัญหา การสั่งของของ cpu ผิดพลาด
2. adapter มีปัญหา จ่ายไฟไม่สม่ำเสมอ
3. ช่องเสียบสาย adapter ของตัวเครื่องหลวม 
4. แบตเตอรี่แบคอัพหมดอายุ (สำหรับรุ่นที่มีแบตแบคอัพเท่านั้น)

ซึ่งหากปัญหาเกิดจาก cpu ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ามีปัญหา ส่วนใหญ่เครื่องมักมีอาการสแกนไม่ติด มีความผิดพลาดในการสแกนบ่อย และหากเครื่องดับจะไม่สามารถเปิดติดได้อีก อาการนี้จะต้องส่งเครื่องเข้าไปที่ผู้จำหน่ายเพื่อการตรวจเช็คที่ละเอียดอีกครั้ง

และหากปัญหาเกิดจาก adapter เสียหรือไม่สามารถปล่อยกระแสไฟฟ้าได้ตามความต้องการของเครื่อง จ่ายไฟไม่สม่ำเสมอ เครื่องก็จะเปิดไม่ติดหรือติดๆ ดับๆ ตามช่วงที่กระแสไฟฟ้าดรอปลง เช่น เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าต้องการกระแสไฟ 12v แต่ adapter มีปัญหาบางช่วงปล่อยกระแสไฟได้เพียงแค่ 7v ดังนั้นช่วงที่ adapter ปล่อยกระแสไฟลดลงเครื่องก็จะดับไปด้วย และเมื่อเรากดเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ก็จะเปิดได้ตามปกติ หากเป็นอาการนี้เพียงแค่เปลี่ยน adapter ตัวใหม่ก็จะใช้งานได้ตามปกติ

หากเป็นเรื่องของช่องเสียบสาย adapter ของตัวเครื่องสึกหรือหลวม อาการจะเป็นแบบเดียวกันกับปัญหา adapter ปล่อยกระแสไฟดรอปลง หากเป็นอาการนี้วิธีการแก้ไขมีเพียงวิธีเดียวคือเปลี่ยนช่องเสียบ adapter ที่ตัวเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเท่านั้น

อีกหนึ่งโอกาสที่น่าจะเป็นไปได้คือแบตเตอรี่สำรองหมดอายุ ปัญหานี้จะเป็นปัญหาที่เกิดจาก adapter มีปัญหา ปล่อยไฟไม่สม่ำเสมอแล้วมีบางช่วงที่กระแสไฟดรอปลงทำให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าต้องใช้ไฟสำรองจากแบตเตอรี่ แต่เมื่อแบตเตอรี่สำรองหมดอายุทำให้การสำรองไฟจากที่เคยสำรองได้ 1 ชั่วโมงก็จะลดลงเหลือแค่ 3 หรือ 5 นาที วิธีการแก้ไขจะต้องแก้ไขที่ตัว adapter ก่อน จากนั้นจึงเปลี่ยนแบตเตอรี่สำรองเป็นก้อนใหม่

จากข้อมูลทั้งหมดแอดมินเพียงสรุปให้ทราบว่าหากเราเจอปัญหาดังกล่าวจะเกิดจากอะไรได้บ้าง แต่ส่วนใหญ่ที่แอดมินเจอมีด้วยกัน 2 ปัญหาคือ adapter มีปัญหาจ่ายไฟไม่พอหรือเสีย กับช่องเสียง adapter ที่ตัวเครื่องสึกหรือหลวมจึงทำให้ตัวเครื่องติดๆ ดับๆ ส่วนที่เมื่อเครื่องติดแล้วเราสามารถใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไปได้สักระยะก็เป็นเพราะในตัวเครื่องมีแบตเตอรี่แบคอัพสำรองไว้อยู่นั้นเอง  

หลายๆ เรื่องราวที่แอดมินอัพเดทให้ทราบเป็นเพียงส่วนหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเท่านั้น สำหรับผู้ที่ใช้งานสินค้าและยังอยู่ในการรับประกันของผู้จำหน่ายแอดมินแนะนำให้ส่งเครื่องกลับไปให้ผู้จำหน่ายตรวจเช็คจะเหมาะสมที่สุด
www.charoentech.com