บทความ

ตั้งค่าผู้ดูแล หรือ Admin ของเครื่องสแกนใบหน้า

การตั้งค่าผู้ดูแล หรือ admin ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าถือเป็นสิ่งจำเป็นอย่างมาก เนื่องจากจะช่วยป้องกันไม่ให้พนักงานหรือบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้ามาแก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อมูลต่างๆ ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า เช่น แก้ไขเวลา แก้ไขลายนิ้วมือ เพิ่มลายนิ้วมือ ลบผู้ใช้ ล้างข้อมูลของตัวเครื่องทั้งหมด หรือดำเนินการด้านอื่นๆ โดยพลการ.. การตั้งค่าผู้ดูแล หรือ admin สามารถตั้งได้เลยตั้งแต่เริ่มใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า ซึ่งปกติแล้วเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะรองรับผู้ดูแล หรือ admin ได้ทั้งหมด 5 คน แต่ก็จะมีเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าบางรุ่นอาจรองรับได้สูงถึง 10 คน

เราพอยกตัวอย่างปัญหาที่เจอบ่อยๆ หากลูกค้าไม่ตั้งค่าผู้ดูแล หรือ admin ให้กับเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า เช่น 

1. รายการบันทึกเวลาหายไป ตัวเครื่องใช้งานได้ปกติ สแกนทุกครั้งเครื่องก็ตอบว่า "บันทึกสำเร็จค่ะ" ทุกครั้ง แต่เมื่อเรียกดูรายงานกลับไม่แสดงผล ไม่มีข้อมูล การดาวน์โหลดข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเข้าสู่โปรแกรมคำนวณเวลา premium time ก็เป็นปกติ แม้จะดาวน์โหลดข้อมูลมากี่ครั้งก็ดาวน์โหลดได้สำเร็จ แต่เมื่อเรียกดูรายงานกลับไม่มีข้อมูลการบันทึกเวลาในวันที่ดังกล่าว.. ซึ่งเมื่อตรวจสอบวันที่บนเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ากลับพบว่าไม่เป็นวันที่ปัจจุบัน เช่น วันที่ปัจจุบัน 13/2/2017 แต่วันที่ในตัวเครื่องกลับเป็นวันที่ 13/2/2028 จึงทำให้เมื่อเรียกรายงานในวันที่ 13/2/2017 จะไม่มีข้อมูลนั้นเอง.. ปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นหากเราตั้งค่าผู้ดูแล หรือ admin ไว้

2. ลายนิ้วมือหาย จากที่เคยสแกนเข้าและออกงานได้ตามปกติแล้วอยู่มาวันนึงเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าแจ้งว่า "ลองใหม่อีกครั้งค่ะ" ไม่ว่าจะสแกนอีกกี่ครั้งเครื่องก็จะตอบว่า "ลองใหม่อีกครั้งค่ะ" ทุกครั้งไป.. เบื้องต้นเราได้ตรวจสอบ id ของพนักงานท่านดังกล่าวในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าพบว่าลายนิ้วมือของพนักงานท่านดังกล่าวไม่มีอยู่ในระบบ อาจถูกลบออกจากระบบแล้ว เมื่อพนักงานท่านดังกล่าวมาสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าเครื่องก็ไม่สามารถบันทึกการทำงานให้ได้.. นี้ก็เป็นอีกหนึ่งปัญหาที่พบบ่อยๆ เพราะลูกค้าไม่ตั้งค่าผู้ดูแลระบบ หรือ admin ไว้

3. เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า ถูกสั่งคืนค่าโรงงาน ข้อมูลหายหมด ปัญหานี้ถือเป็นปัญหาที่เลวร้ายที่สุดของลูกค้าที่ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า เพราะหากพบว่าข้อมูลในเครื่องหายหมด และเราไม่ได้ทำการสำรองข้อมูลไว้เท่ากับว่าเราจะต้องเริ่มเก็บข้อมูลพนักงานใหม่ทั้งหมด

เนื่องจากปัจจุบันเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าถูกออกแบบมาให้ใช้ง่าย มีเมนูภาษาไทยชัดเจนไม่ซับซ้อน จึงทำให้ไม่ว่าคนที่เคยใช้หรือไม่เคยใช้ก็สามารถใช้งานได้ การตั้งค่าผู้ดูแล หรือ admin จึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างมากที่จะช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้ามาแก้ไขข้อมูล.. และที่สำคัญผู้ดูแล หรือ admin ไม่ควรตั้งไว้ 1 ท่าน เพราะหาก admin ท่านดังกล่าวหายไปก็จะไม่มีใครสามารถเข้าใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้   
หมายเหตุ. เมื่อเราตั้งผู้ดูแล หรือ admin เสร็จแล้ว ในการเข้าใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจะต้องกดเมนูแล้วสแกนลายนิ้วมือหรือสแกนใบหน้า admin เครื่องจึงจะเข้าสู่ระบบเมนูให้ หากลายนิ้วมือหรือใบหน้าของ admin ไม่ถูกต้อง จะไม่สามารถเข้าใช้งานเมนูของตัวเครื่องได้

www.charoentech.com