บทความ

การแก้ไขปัญหาโปรแกรม premium time ติดรหัสผ่าน

เมื่อพบว่าโปรแกรม premium time ติดรหัสผ่าน หรือติด admin หรือติดผู้ดูแล อาการคือเมื่อเปิดโปรแกรมจะ pop up ให้ใส่รหัสผ่าน เปิดโปรแกรมไม่ได้ ซึ่งเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้งสำหรับผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า สาเหตุของปัญหามักมาจาก (1) มีการเปลี่ยนพนักงานแล้วไม่ได้ส่งมอบ user name และ password ให้กับพนักงานคนใหม่ (2) ตั้งรหัสผ่านไว้ยากเกินไป จำไม่ได้ หลงลืม! (3) เข้าไปกดเล่นในเมนูตั้งค่าผู้ดูแลระบบโดยไม่ได้ตั้งใจ คือไม่ตั้งใจว่าจะตั้งรหัสผ่านแต่บังเอิญลองเข้าไปกดเล่นในส่วนนี้ดู สรุปโปรแกรมล็อคเลย สำหรับที่เกิดกับผู้ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าทั้ง 3 ข้อ พบว่าผู้ใช้งานเจอปัญหาเพราะข้อ 3 เกิดขึ้นบ่อยสุด คือ เข้าไปตั้งรหัสผ่านโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะต้องดำเนินการแก้ไขรหัสผ่าน หรือเราต้องรู้ให้ได้ว่ารหัสผ่านที่ตั้งไว้คืออะไร ไม่งั้นเราจะไม่สามารถเข้าโปรแกรมได้อีก และแน่นอนปัญหานี้แอดมินมีทางออกให้

สำหรับปัญหาโปรแกรม premium time ติดรหัสผ่านเข้าโปรแกรมไม่ได้ ไม่มีผลต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่เราใช้งานอยู่ คือเราก็ยังคงสแกนเข้าสแกนออกที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้ตามปกติ แค่เราไม่สามารถดึงข้อมูลใหม่เข้าสู่โปรแกรมได้ แต่เราก็ยังเข้าโปรแกรมเพื่อดูรายงานบันทึกเวลาได้นะ ในส่วนเวลาที่เราเคยดึงข้อมูลเข้าโปรแกรมแล้วเท่านั้น การแก้ไขปัญหามีด้วยกัน 2 ทาง คือ 

ทางเลือกที่ 1 ส่งฐานข้อมูลโปรแกรมให้ผู้จำหน่ายเพื่อทำการตรวจสอบ user name & password ให้เรา 
ทางเลือกที่ 2 ส่งฐานข้อมูลโปรแกรมให้ผู้จำหน่ายเพื่อล้างรหัสผ่านให้เรา 

แม้ว่าอ่านแล้วเราก็ส่งฐานข้อมูลเหมือนกันแต่มันจะต่างกันตรงที่วิธีที่เรานำฐานข้อมูลออกมาจากคอมพิวเตอร์เราแล้วส่งให้ผู้จำหนายนั้นเอง แอดมินขออธิบายเพิ่มเติมดังนี้

และสำหรับวิธีที่ส่งฐานข้อมูลเพื่อให้ผู้จำหน่ายล้างรหัสผ่านให้ ให้เรานำฐานข้อมูลมาจาก drive c > program file x86 > HIP Premium time > db > pm2014 (ให้ copy ไฟล์ pm2014 ส่งเมล์ให้ผู้จำหน่าย เมื่อผู้จำหน่ายล้างรหัสให้เรียบร้อยแล้ว ให้เรานำไฟล์ pm2014 ไปวางที่เดิม (วางทับของเก่า) เป็นอันเรียบร้อยให้เราเปิดใช้งานโปรแกรมได้เลย (เข้าไปหา file pm2014 ตามที่แอดมินแจ้งไปนะทีละขั้นตอน เจอแน่นอน)

ในส่วนวิธีที่ให้ผู้จำหน่ายตรวจสอบ user name & password ให้ วิธีนี้ก็ไม่ยากให้เราเปิดโปรแกรม premium time ขึ้นมา เมื่อโปรแกรม pop up แจ้งขอ user name & password ให้กด cancel (ตามภาพหมายเลข 1) จากนั้นโปรแกรมก็จะถูกเปิดขึ้นมาแต่ทุกอย่างจะเป็นสีเทาไม่สามารถกดอะไรได้ ให้เราดูเมนูด้านบนซ้าย "ข้อมูล" และเลือก "สำรองข้อมูล" จากนั้นก็ให้หาที่เก็บไฟล์ (ตามภาพหมายเลข 2) จากนั้นให้ส่ง file ดังกล่าวให้ผู้จำหน่าย ผู้จำหน่ายจะทำการตรวจสอบ user name และ password ให้เรา และแจ้ง user name & password กลับมา เราก็สามารถนำรหัสตรงนั้นเข้าสู่โปรแกรมได้เลยโดยไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม

แอดมินเพิ่มข้อมูลให้อีกนิด กรณีที่เราเข้าโปรแกรมได้แล้วและต้องการล้างรหัสผ่านดังกล่าว ให้เราเข้าไปที่เมนู "ตั้งค่าผู้ดูแลระบบ" (ตามภาพหมายเลข 4) จากนั้นคลิ้กเลือกชื่อผู้ดูแลระบบ (ตามภาพทหมายเลข 5) แล้วคลิ้กยกเลิก (ตามภาพหมายเลข 6) และกด "ตกลง" (ตามภาพหมายเลข 7) ได้เลย 

แม้ว่าอ่านดูแล้วจะดูซับซ้อนงุนๆ งงๆ แต่แอดมินแนะนำให้ผู้ใช้งานทำตามที่แอดมินเขียนอธิบายทีละขั้นตอน รับรองได้เลยว่าทุกอย่างไม่ยากอย่างที่คิด แต่สิ่งที่ผู้ใช้งานต้องตระหนักคือการล้างรหัสจะต้องส่งฐานข้อมูลให้ผู้จำหนายที่เราซื้อไปนะเพราะมันคือบริการหลังการขาย แต่หากไม่ทราบว่าเขาคือใคร หาไม่เจอ ก็อาจลองติดต่อโรงงานผู้ผลิตสินค้าดูก่อนได้เล่นกัน
www.charoentech.com