• Hotline: 087-984-2273

ปัญหาสแกนลายนิ้วมือยากสแกนไม่ติด #1

แอดมินขอย้อนกลับมาพูดถึงเรื่องเด่นเรื่องที่เป็นประเด็นคำถามเสมอเรื่องที่ค้างคาใจของผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหลายๆ ท่าน ปัญหาคือสแกนลายนิ้วมือหรือสแกนใบหน้าไม่ติด ต้นเหตุจะใช่เกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่อง หรือเป็นเพราะลายนิ้วมือของเราเอง หรือเป็นเพราะความสกปรกของนิ้วมือ หรือเป็นเพราะการวางนิ้วบนหัวอ่านไม่ถูกต้องไม่ตรงจุดไม่ตรงตำแหน่งกันแน่ ปัญหานี้เกิดขึ้นจากอะไรได้บ้างบทความนี้แอดมินพร้อมแจกแจงรายละเอียดให้ทราบ ถึงแม้ว่าเราจะสแกนได้ตามปกติในระยะเวลานึงหรือระยะเวลาเริ่มต้นแต่หลังจากนั้นเราไม่สามารถสแกนได้ หากมองในมุมของผู้ใช้งานถ้ามีปัญหาเรื่องลายนิ้วมือควรมีปัญหาทั้งแต่เริ่มต้นไม่ควรเกิดขึ้นในภายหลัง 

จะว่าไปแล้วข้อสันนิฐานของผู้ใช้งานก็ถูกต้องหากมีปัญหาในการเก็บลายนิ้วมือควรมีปัญหาตั้งแต่ตอนต้นไม่ควรแสดงอาการในช่วงที่ใช้งานไประยะหนึ่งแล้ว ประเด็นนี้คือประเด็นหลักที่เราควรทำความเข้าใจให้มากขึ้น.. ปัญหาสแกนนิ้วยากสแกนนิ้วไม่ติดเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุดังนี้

สาเหตุแรก การเก็บลายนิ้วมือ โดยปกติแล้วเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะเก็บข้อมูลลายนิ้วมือหรือใบหน้าของพนักงานเป็นตัวเลข (นำข้อมูลลายนิ้วมือหรือใบหน้าไปประมวลผลออกมาเป็นค่าตัวเลข) และเมื่อมีการมาสแกนซ้ำระบบจะคำนวณลายนิ้วมือหรือใบหน้านั้นออกมาเป็นตัวเลขแล้วนำไปเทียบกับค่าของตัวเลขที่เก็บไว้ในหน่วยความจำ หากตัวเลขที่ได้ตรงกันก็เท่ากับว่าเป็นคนๆ เดียวกันนั้นเอง ทีนี้ปัญหาคือหากเราเก็บลายนิ้วมือหรือใบหน้าได้ไม่ดีพอค่าของตัวเลขก็จะมีโอกาสคลาดเคลื่อนได้สูง ในช่วงแรกๆ อาจไม่มีปัญหาแต่เมื่อระยะเวลาผ่านไปลายนิ้วมือเรามีการขยับ อาจเกิดจากอากาศ อายุ กาลเวลา ความสกปรก หรืออื่นๆ ล้วนส่งผลให้ลายนิ้วมือมีการเปลี่ยนแปลง และแน่นอนว่าหากต้นฉบับไม่ชัดเจนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงไปเพียงเล็กน้อยก็ส่งผลให้ค่าที่ได้ไม่ตรงกัน จึงทำให้เราไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือได้นั้นเอง.. วิธีแก้ไข ให้เราอัพเดทลายนิ้วมือพนักงานใหม่เพื่อปรับปรุงลายนิ้วมือในฐานข้อมูลของตัวเครื่อง

ประการที่สอง การสแกนที่ผิดไปจากตอนเก็บลายนิ้วมือ ประเด็นนี้นับว่าเป็นปัญหาหลักเลยก็ว่าได้ ด้วยเหตุผลที่ว่าหัวอ่านของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามีขนาดเล็ก ไม่สามารถรองรับลายนิ้วมือของเราทั้งนิ้วได้ เมื่อเราสแกนเราควรจำไว้ว่าตำแหน่งที่เราวางนิ้วเป็นตรงกลางนิ้ว ปลายนิ้ว หรือโคนนิ้วกันแน่ เพราะหากเราวางตำแหน่งไม่ตรงกันจะทำให้เครื่องตรวจสอบข้อมูลไม่เจอนั้นเอง เช่น ตอนเก็บลายนิ้วมือวางปลายนิ้วแต่ตอนสแกนเพื่อเข้าหรือออกงานกลับวางโคนนิ้ว แน่นอนว่าแม้จะสแกนกันหลายรอบก็ยังไม่สามารถบันทึกเวลาได้ วิธีแก้ไข ผู้ใช้งานต้องจำให้แม่นว่าตำแหน่งที่เราวางนิ้วตอนเก็บลายนิ้วมือเข้าระบบครั้งแรกอยู่ตำแหน่งไหน เพื่อจะได้วางนิ้วตอนสแกนเข้าหรือออกงานในตำแหน่งเดียวกัน

เหตุที่ไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือได้ สแกนยาก สแกนไม่ติดยังมีอีกหลายสาเหตุ ในบทความนี้แอดมินขอสรุปสาเหตุของปัญหาเพียง 2 ข้อ สำหรับข้อ 3 ข้อ 4 และข้อ 5 แอดมินจะมาอธิบายต่อในบทความถัดไป
www.charoentech.com

จำนวนผู้ดูแลที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือรองรับได้

2018-09-21 21:47:42

เรื่องจำนวน admin ที่เครื่องสแกนรองรับได้เป็นคำถามที่อาจไม่ได้ยินบ่อยนัก สำหรับการกำหนดผู้ดูแลหรือ admin ให้กับตัวเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าตามมาตรฐานของตัวเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าทุกรุ่นจะมีจำนวน admin ที่เราสามารถตั้งค่าได้ 5 คน และโดยปกติแล้วจำนวน admin ที่ลูกค้าตั้งๆ กันก็มักไม่เกินค่ามาตรฐานที่มีมาในตัวเครื่อง บางที่ก็มี admin แค่ 1 ท่าน หรือเอาแบบเซฟๆ หน่อยก็มีไม่เกิน 3 ท่าน แต่ก็ยังมีบางหน่วยงานที่มีระบบการทำงานที่มีการแยกดูแลเครื่องสแกนแต่ละแผนก มีการจัดระบบระบบการบันทึกเวลาของเครื่องสแกนลายนิ้ว

เหตุผลที่จุดติดตั้งเครื่องสแกนลายนิ้วมือควรอยู่ใกล้ปล๊กไฟ

2018-09-21 20:38:10

บทความนี้แอดมินตั้งใจเขียนขึ้นมาเพื่อตอบคำถามเรื่องข้อสงสัยของผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าว่า "ทำไมจุดติดตั้งเครื่องสแกนต้องอยู่ใกล้ปลั๊กไฟ" ไม่แนะนำให้ปลั๊กไฟอยู่ไกลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า จะใช่เพื่อความง่าย เพื่อความสะดวกหรือเพื่ออะไรกันแน่ ซึ่งไม่ว่าผู้ใช้งานจะติดตั้งเองหรือให้ช่างผู้ชำนาญการมาติดตั้ง รูปแบบการใช้งานการติดตั้งจะเป็นเช่นเดียวกันคือปลั๊กไฟไม่ควรอยู่ห่างจากจุดติดตั้งเครื่องสแกนมากจนเกินไป เกินระยะของสาย adapter แม้ว่าเราสามารถต่อสาย adapter ให้ยาวขึ้นไปอีกก็ตาม จากประ

ความเชื่อใจจุดขายหลังในตลาดเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

2018-09-20 22:32:12

หลายๆ บริษัทหรือผู้ใช้งานหลายท่านมักเข้าใจว่าหากต้องการซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าควรเน้นหาเจ้าที่ให้ราคาถูกๆ ยิ่งถูกเท่าไหร่ก็ยิ่งเพราะจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรของเรา แต่ในมุมมองของแอดมินแอดมินกลับมองว่า "ความเชื่อใจ หรือ trust คือจุดขายหลักของตลาดเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า และรวมถึงระบบไม้กั้นรถยนต์" เพราะความเชื่อใจมีมูลค่ามากกว่าเรื่องของสินค้าราคาถูกและแม้เราจะได้สินค้าที่ราคาถูกที่สุดมาแล้วแต่หากเราไม่สามารถใช้งานประโยชน์จากสินค้าได้นั้นอย่างเต็มที่หรือเราไม่สามารถได้รับบริการใดๆ จากผู้จำหน่ายที่ขายสินค้าให้