• Hotline: 087-984-2273

ปัญหาสแกนลายนิ้วมือยากสแกนไม่ติด #1

แอดมินขอย้อนกลับมาพูดถึงเรื่องเด่นเรื่องที่เป็นประเด็นคำถามเสมอเรื่องที่ค้างคาใจของผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหลายๆ ท่าน ปัญหาคือสแกนลายนิ้วมือหรือสแกนใบหน้าไม่ติด ต้นเหตุจะใช่เกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่อง หรือเป็นเพราะลายนิ้วมือของเราเอง หรือเป็นเพราะความสกปรกของนิ้วมือ หรือเป็นเพราะการวางนิ้วบนหัวอ่านไม่ถูกต้องไม่ตรงจุดไม่ตรงตำแหน่งกันแน่ ปัญหานี้เกิดขึ้นจากอะไรได้บ้างบทความนี้แอดมินพร้อมแจกแจงรายละเอียดให้ทราบ ถึงแม้ว่าเราจะสแกนได้ตามปกติในระยะเวลานึงหรือระยะเวลาเริ่มต้นแต่หลังจากนั้นเราไม่สามารถสแกนได้ หากมองในมุมของผู้ใช้งานถ้ามีปัญหาเรื่องลายนิ้วมือควรมีปัญหาทั้งแต่เริ่มต้นไม่ควรเกิดขึ้นในภายหลัง 

จะว่าไปแล้วข้อสันนิฐานของผู้ใช้งานก็ถูกต้องหากมีปัญหาในการเก็บลายนิ้วมือควรมีปัญหาตั้งแต่ตอนต้นไม่ควรแสดงอาการในช่วงที่ใช้งานไประยะหนึ่งแล้ว ประเด็นนี้คือประเด็นหลักที่เราควรทำความเข้าใจให้มากขึ้น.. ปัญหาสแกนนิ้วยากสแกนนิ้วไม่ติดเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุดังนี้

สาเหตุแรก การเก็บลายนิ้วมือ โดยปกติแล้วเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะเก็บข้อมูลลายนิ้วมือหรือใบหน้าของพนักงานเป็นตัวเลข (นำข้อมูลลายนิ้วมือหรือใบหน้าไปประมวลผลออกมาเป็นค่าตัวเลข) และเมื่อมีการมาสแกนซ้ำระบบจะคำนวณลายนิ้วมือหรือใบหน้านั้นออกมาเป็นตัวเลขแล้วนำไปเทียบกับค่าของตัวเลขที่เก็บไว้ในหน่วยความจำ หากตัวเลขที่ได้ตรงกันก็เท่ากับว่าเป็นคนๆ เดียวกันนั้นเอง ทีนี้ปัญหาคือหากเราเก็บลายนิ้วมือหรือใบหน้าได้ไม่ดีพอค่าของตัวเลขก็จะมีโอกาสคลาดเคลื่อนได้สูง ในช่วงแรกๆ อาจไม่มีปัญหาแต่เมื่อระยะเวลาผ่านไปลายนิ้วมือเรามีการขยับ อาจเกิดจากอากาศ อายุ กาลเวลา ความสกปรก หรืออื่นๆ ล้วนส่งผลให้ลายนิ้วมือมีการเปลี่ยนแปลง และแน่นอนว่าหากต้นฉบับไม่ชัดเจนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงไปเพียงเล็กน้อยก็ส่งผลให้ค่าที่ได้ไม่ตรงกัน จึงทำให้เราไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือได้นั้นเอง.. วิธีแก้ไข ให้เราอัพเดทลายนิ้วมือพนักงานใหม่เพื่อปรับปรุงลายนิ้วมือในฐานข้อมูลของตัวเครื่อง

ประการที่สอง การสแกนที่ผิดไปจากตอนเก็บลายนิ้วมือ ประเด็นนี้นับว่าเป็นปัญหาหลักเลยก็ว่าได้ ด้วยเหตุผลที่ว่าหัวอ่านของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามีขนาดเล็ก ไม่สามารถรองรับลายนิ้วมือของเราทั้งนิ้วได้ เมื่อเราสแกนเราควรจำไว้ว่าตำแหน่งที่เราวางนิ้วเป็นตรงกลางนิ้ว ปลายนิ้ว หรือโคนนิ้วกันแน่ เพราะหากเราวางตำแหน่งไม่ตรงกันจะทำให้เครื่องตรวจสอบข้อมูลไม่เจอนั้นเอง เช่น ตอนเก็บลายนิ้วมือวางปลายนิ้วแต่ตอนสแกนเพื่อเข้าหรือออกงานกลับวางโคนนิ้ว แน่นอนว่าแม้จะสแกนกันหลายรอบก็ยังไม่สามารถบันทึกเวลาได้ วิธีแก้ไข ผู้ใช้งานต้องจำให้แม่นว่าตำแหน่งที่เราวางนิ้วตอนเก็บลายนิ้วมือเข้าระบบครั้งแรกอยู่ตำแหน่งไหน เพื่อจะได้วางนิ้วตอนสแกนเข้าหรือออกงานในตำแหน่งเดียวกัน

เหตุที่ไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือได้ สแกนยาก สแกนไม่ติดยังมีอีกหลายสาเหตุ ในบทความนี้แอดมินขอสรุปสาเหตุของปัญหาเพียง 2 ข้อ สำหรับข้อ 3 ข้อ 4 และข้อ 5 แอดมินจะมาอธิบายต่อในบทความถัดไป
www.charoentech.com

ความเป็นไปได้ที่จะใช้ Database เดียวในการควบคุมทั้งระบบ

2018-07-18 23:36:49

ในบทความครั้งนี้เรามาว่ากันด้วยเรื่องของโจทย์ที่แอดมินได้รับจากลูกค้า ซึ่งลูกค้าต้องการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าหรือเครื่องทาบบัตร (เลือกรูปแบบไหนก็ได้) เพื่อใช้สำหรับเปิดปิดประตูและคุมการใช้งานระบบไม้กั้นรถยนต์ แต่มีเงื่อนไขอยู่หนึ่งข้อคือระบบทั้งหมดจะต้องเชื่อมต่อกันเป็นหนึ่งเดียวและต้องใช้ฐานข้อมูลเดียวเพื่อให้ง่ายในการบริหารจัดการของผู้ดูแลระบบ คำถามคือเราจะสามารถนำเครื่องสแกนลายนิ้วมือ เครื่องสแกนใบหน้า หรือเครื่องทาบบัตรไปใช้งานกับอะไรจึงจะสามารถรองรับฟังก์ชั่นตามที่ลูกค้าต้องการ และหัวใจหลักของงานครั้งนี้คือระบบฐานข้อมูลที่จะต้องรวมกัน

ไม้กั้นรถยนต์ยกลงไม่สุด ยกลงมาได้เพียงแค่ 45 องศา

2018-07-17 22:56:35

แอดมินมักพยายามถ่ายทอดเรื่องราวการใช้งานและวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าที่ต้องการนำสินค้าไปติดตั้งเอง หรือช่างหรือตัวแทนจำหน่ายที่ต้องการเทคนิคความรู้เพื่อนำไปใช้งาน นำไปใช้บริการลูกค้า จะได้ให้บริการได้อย่างถูกต้อง ตรงตามมาตรฐานที่ควรเป็น และในบทความนี้แอดมินขอถ่ายทอดประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาลูกค้าที่ซื้อไม้กั้นรถยนต์ไปติดตั้งเอง ซึ่งจากประวัติของลูกค้าหลายๆ รายในระยะเวลาที่ผ่านมาลูกค้ามักเข้าใจผิดเรื่องการติดตั้งเสมอ ปัญหาหลักที่ลูกค้าเจอเลยก็คือ "ไม้กั้นรถยนต์ลงไม่สุด" ขาขึ้นจะขึ้นตั้งฉากเป็นปกติแต่พอขาลงกลับลงมาแค่ 45 องศาเท่านั้น

ปัญหากลอนแม่เหล็กไฟฟ้าประกบกันไม่สนิท ไม่แน่น ดึงออกได้

2018-07-16 21:07:07

หลากหลายปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้กับการติดตั้งเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า โดยปัญหาที่แอดมินนำมาแชร์ให้ทราบกันในครั้งนี้เกิดขึ้นกับลูกค้าที่ซื้ออุปกรณ์ไปติดตั้งเอง เช่น ชุดควบคุมการเปิดปิดประตูสั่งงานด้วยเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า ซึ่งปัญหาที่ลูกค้าเจอคือเมื่อติดตั้งแล้วเสร็จไวริ่งสายตามรูปแบบที่ได้รับคำแนะนำพบว่าระบบทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ แต่เจอปัญหา 2 ข้อ ได้แก่ 1. เมื่อปิดประตูสนิทพบว่าชุดกลอนแม่เหล็กไฟฟ้า หรือ magnetic lock มีความแข็งแรงน้อยมาก แม้จะประกบกันสนิท แต่เราสามารถใช้มือดึงประตูให้หลุดออกจากกันได้ ซึ่งปกติต้องดึงไม่ออก