บทความ

ความเชื่อใจจุดขายหลังในตลาดเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

หลายๆ บริษัทหรือผู้ใช้งานหลายท่านมักเข้าใจว่าหากต้องการซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าควรเน้นหาเจ้าที่ให้ราคาถูกๆ ยิ่งถูกเท่าไหร่ก็ยิ่งเพราะจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรของเรา แต่ในมุมมองของแอดมินแอดมินกลับมองว่า "ความเชื่อใจ หรือ trust คือจุดขายหลักของตลาดเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า และรวมถึงระบบไม้กั้นรถยนต์" เพราะความเชื่อใจมีมูลค่ามากกว่าเรื่องของสินค้าราคาถูกและแม้เราจะได้สินค้าที่ราคาถูกที่สุดมาแล้วแต่หากเราไม่สามารถใช้งานประโยชน์จากสินค้าได้นั้นอย่างเต็มที่หรือเราไม่สามารถได้รับบริการใดๆ จากผู้จำหน่ายที่ขายสินค้าให้เราก็เท่ากับว่าเราได้สินค้ามาในราคาถูกจริงแต่ต้องแลกมาซึ่งความยุ่งยากความลำบากในการเรียนรู้การแก้ไขปัญหาหรือเคลียร์ข้อสงสัยในอนาคต.. ดังนั้นบทความนี้แอดมินจะมาอัพเดทให้ลูกค้าทราบว่า เจริญเทคเรามีรูปแบบการขายการให้บริการอย่างไรจึงทำให้ลูกค้าให้ความสนใจเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจากทางเราเป็นจำนวนมาก

ก่อนเราจะได้รับความเชื่อใจจากลูกค้าเราต้องมีความจริงใจให้ลูกค้าก่อนเสมอ อะไรทำได้อะไรทำไม่ได้? ปัญหาที่ลูกค้าเจอคืออะไร? ความต้องการของลูกค้าหรือลูกค้าให้ความสำคัญกับอะไรเป็นพิเศษ? เมื่อนำมาวิเคราะห์ร่วมกับความสามารถที่มีของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าแล้วสามารถไปกันได้หรือมไม่? ไปกันได้มากน้อยแค่ไหน? จุดนี้เราพร้อมให้คำตอบแบบหมดเปลือกเพราะสินค้าที่เราจำหน่ายเรารู้สเปคและรายละเอียดการใช้งานทั้งหมด อะไรทำได้อะไรทำไม่ได้เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบตั้งแต่ต้นเพื่อลดทอนความคาดหวัง ป้องกันปัญหาความคลุมเคลือของการขายสินค้า

เราพร้อมให้ลูกค้าติดต่อได้ตลอดแม้ไม่ได้รับสายเราจะโทรกลับทุกสาย เพราะเราเข้าใจดีว่าเมื่อยามเจอปัญหาหรือต้องการคำตอบต้องการคำแนะนำหรือการแก้ไขปัญหาเบื่องต้นการที่ลูกค้าสามารถติดต่อผู้จำหน่ายได้ง่ายจะช่วยให้ลูกค้าผ่านพ้นปัญหาหรือคลายความทุกข์ใจไปได้ แม้ว่าบางปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้จากการพูดคุยโทรศัพท์แต่การที่ลูกค้าสามารถติดต่อได้สะดวกทันเวลาทันท่วงทีทันในช่วงที่ต้องการความช่วยเหลือก็ย่อมดีกว่าไม่สามารถติดต่อได้เลย หรือต้องรอเวลาในการติดต่อเฉพาะเวลาทำการเท่านั้น เพราะปัญหาที่เกิดขึ้นเราไม่สามารถรู้ล่วงหน้าได้ว่าจะเกิดขึ้นในเวลาใด

ความเป็นมิตร ข้อนี้พิสูจน์ได้จากเนื้อหาบทความที่แอดมินได้อัพเดทให้ทั้งหมด เจริญเทคเราไม่คาดหวังว่าลูกค้าทุกคนจะต้องซื้อสินค้าจากทางเรา เราคาดหวังเพียงแค่หากผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ารวมถึงระบบไม้กั้นรถยนต์เจอปัญหา ต้องการคำตอบ ต้องการแหล่งข้อมูล สามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ง่ายสะดวกรวดเร็ว เราจึงได้อัพเดทวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ไว้มากมายเพื่อให้ผู้สนใจได้ศึกษาได้เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาที่ตนเองเจอ

ด้วยเหตุผลทั้งหมดที่ได้กล่าวไปเราจะเห็นได้ว่าความเชื่อใจไม่ได้เกิดขึ้นได้ง่ายๆ เราไม่สามารถมีความรู้เรื่องเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าแบบรู้ลึกรู้ทุกรายละเอียดเพียงอย่างเดียวได้ มันต้องประกอบไปด้วยอีกหลายๆ ประเด็น และแน่นอนว่าผู้จำหน่ายทุกรายมีความต้องการขายสินค้าเหมือนกันทั้งหมดแต่จะมีสักกี่รายที่พร้อมให้ข้อมูลให้รายละเอียดที่ลูกค้าควรทราบหรือต้องทราบในข้อจำกัดต่างๆ เจริญเทคเราคือหนึ่งในผู้จำหน่ายเหล่านั้นที่พร้อมให้ข้อมูลทั้งหมดแก่ลูกค้า
www.charoentech.com