บทความ

เหตุผลที่จุดติดตั้งเครื่องสแกนลายนิ้วมือควรอยู่ใกล้ปล๊กไฟ

บทความนี้แอดมินตั้งใจเขียนขึ้นมาเพื่อตอบคำถามเรื่องข้อสงสัยของผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าว่า "ทำไมจุดติดตั้งเครื่องสแกนต้องอยู่ใกล้ปลั๊กไฟ" ไม่แนะนำให้ปลั๊กไฟอยู่ไกลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า จะใช่เพื่อความง่าย เพื่อความสะดวกหรือเพื่ออะไรกันแน่ ซึ่งไม่ว่าผู้ใช้งานจะติดตั้งเองหรือให้ช่างผู้ชำนาญการมาติดตั้ง รูปแบบการใช้งานการติดตั้งจะเป็นเช่นเดียวกันคือปลั๊กไฟไม่ควรอยู่ห่างจากจุดติดตั้งเครื่องสแกนมากจนเกินไป เกินระยะของสาย adapter แม้ว่าเราสามารถต่อสาย adapter ให้ยาวขึ้นไปอีกก็ตาม

จากประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้าที่ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าของแอดมินพบว่าผู้ใช้งานมักมีปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า อยู่บ่อยครั้ง เช่น เครื่องสแกนดับ พอสแกนแล้วเครื่องดับหรือรีสตาร์ทตัวเอง บางครั้งก็พบว่าเครื่องสแกนบูทเครื่องไม่ขึ้นค้างไว้ที่หน้าจอแสดงโลโก้ HIP และไม่ดำเนินการใดใดต่อ ในการตรวจสอบปัญหาเบื้องต้นเราคงเบนเข็มชี้เป้าไปที่ตัวเครื่องมีปัญหา หรือเฟิร์มแวร์ของตัวเครื่องไม่อัพเดท หรือ adapter เสีย เป็นต้น แต่จากที่แอดมินตรวจสอบพบว่า 90% ของลูกค้าที่มีปัญหาคือมักมีการตัดต่อสาย adapter ให้ยาวขึ้น เช่น จากเดิมที่ระยะสาย adapter ประมาณ 45cm แต่เนื่องจากจุดติดตั้งที่ลูกค้าต้องการอยู่ห่างจากปลั๊กไฟเกินจากที่ระยะมาตรฐานของสาย adapter ที่ให้มาและบางหน้างานก็ไม่ถือว่าไกลมากต่อสายเพียงแค่ 15-30cm ก็คงจะไม่เป็นปัญหา

การติดตั้งแบบต่อสาย adapter ให้ยาวขึ้นเมื่อในช่วงระยะเวลาเริ่มต้นของการใช้งานมักไม่พบปัญหา่ใดๆ เราสามารถใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าได้ตามปกติ แต่เมื่อผ่านไป 3 เดือน 6 เดือน หรือ 1 ปี ขึ้นอยู่กับระยะที่เราต่อสาย เราก็จะพบว่าการทำงานของเครื่องสแกนแปลกไป เนื่องจากตัวอุปกรณ์ทั้งหมดถูกออกแบบมาให้ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพแต่เมื่อมีการเพิ่มเติม ตัดแต่ง ยกตัวอย่างเช่นการต่อสาย adapter ในช่วงแรกๆ ก็คงไม่เป็นปัญหาอะไรเพราะหากความต้องการกระแสไฟฟ้าของระบบอยู่ที่ 80-100% การเพิ่มเติมสายดังกล่าวอาจลดทอนความสามารถในการจ่ายไฟจาก 100% เหลือเพียง 85% ระบบก็ยังคงทำงานได้ แต่เมื่อระยะเวลาผ่านไปความสามารถในการจ่ายไฟของ adapter เริ่มลดลงประกอบกับความเสื่อมของตัวเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าซึ่งต้องการกำลังไฟที่สม่ำเสมอ และด้วยความสามารถในการจ่ายไฟของ adapter หลังการตัดต่อสาย adapter เหลือเพียง 85% ก็จะเริ่มลดลง เมื่อกำลังในการจ่ายไฟลดลงมากกว่าที่เครื่องสแกนต้องการก็จะส่งผลให้ตัวเครื่องมีปัญหานั้นเอง

การตัดต่อสาย adapter อาจเป็นประเด็นเล็กๆ แต่นำมาซึ่งปัญหาบานปลายในอนาคต ข้อมูลในบทความนี้เป็นเคสจริงที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง ซึ่งการแก้ไขปัญหามีเพียงวิธีเดียวคือเปลี่ยน adapter ใหม่ และแอดมินบอกเลยว่า adapter ใหม่ราคาค่อนข้างสูง เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคตแอดมินแนะนำให้ปรึกษาผู้ชำนาญการก่อนเสมอ
www.charoentech.com