• Hotline: 087-984-2273

ปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือใหม่แกะกล่องเปิดไม่ติด

นานๆ ครั้งแอดมินจะได้รับคำถามจากลูกค้าว่าลูกค้าได้รับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า ซึ่งเมื่อได้รับเครื่องสแกนแล้วก็ได้แกะกล่องเสียบปลั๊กกลับพบว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดังกล่าวไม่ติดถามว่าต้องทำอย่างไรต่อ? เป็นไปได้ไหมว่าเครื่องสแกนเสียตั้งแต่แกะกล่อง? และบางครั้งลูกค้าซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ที่ไม่สามารถตรวจสอบหรือติดต่อผู้จำหน่ายเพื่อสอบถามการแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ เพื่อช่วยให้ลูกค้าทราบรายละเอียดการใช้งานแอดมินจึงเขียนบทความนี้ขึ้น ซึ่งปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดับอาจพบได้ทั้งเครื่องสแกนใหม่แกะกล่องและเครื่องสแกนที่ใช้งานมาเป็นระยะเวลาหนึ่ง ดังนั้นเรามาเรียนรู้เหตุของปัญหาและการแก้ไขปัญหาได้จากบทความนี้

สำหรับสาเหตุที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าดับ เปิดไม่ติด เสียบปลั๊กแล้วเครื่องไม่บูทขึ้นมาอัตโนมัติ เกิดจาก 2 สาเหตุด้วยกันคือ
1. อาจเกิดขึ้นจาก adapter จ่ายไฟให้เครื่องสแกนน้อยกว่าที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าต้องการ เช่น เครื่องสแกนต้องการกำลังไฟที่ 12v หากได้รับไฟ 12v เครื่องสแกนก็จะบูทเครื่องขึ้นมาทันทีที่เราเสียบปลั๊กไฟ แต่หากกำลังไฟที่ adapter ส่งมาไม่เต็ม 12v กำลังไฟดังกล่าวไม่เพียงพอต่อความต้องการในการบูทเครื่องจึงทำให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าไม่สามารถบูทเครื่องเปิดขึ้นมาได้นั้นเอง (ส่วนหนึ่งของปัญหา adapter จ่ายไฟไม่เต็มกำลังอาจมาจากไฟ 220v ตกจึงทำให้ adapter จ่ายไฟดรอปไปด้วย)
2. อาจเกิดจาก cpu ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามีปัญหาไม่สามารถบูทเปิดเครื่องเองได้ แม้ adapter จะจ่ายไฟเต็มตามที่เครื่องสแกนต้องการแต่เครื่องสแกนก็ยังไม่สามารถเปิดเครื่องได้หลังจากที่เราเสียบปลั๊กไฟแล้ว ปัญหานี้พบได้เฉพาะลูกค้าที่ใช้งานเครื่องสแกนมาเป็นระยะเวลานาน

เมื่อเราทราบแล้วว่าปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดับ ไม่เปิดเครื่องขึ้นเองเมื่อเสียบปลั๊ก หรือเครื่องดับไปโดยไม่ทราบสาเหตุ ดังนั้นเรามาเรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหากันต่อซึ่งแอดมินสรุปได้ดังนี้
- ขั้นตอนแรกให้ลองกดปุ่มเปิดเครื่องดูก่อน โดยให้กดที่ปุ่ม # (ปุ่มใต้เลข 7) หรือปุ่มที่มีสัญลักษณ์เปิดปิดเครื่องสแกน โดยให้กดปุ่มดังกล่าวทิ้งไว้ประมาณ 5 วินาที หากระบบอื่นๆ ไม่เสียเครื่องสแกนจะเปิดขึ้นมาทันที (สำหรับลูกค้าที่พึ่งซื้อเครื่องสแกน เครื่องใหม่แกะกล่อง ทำตามขั้นตอนนี้เครื่องเปิดติดแน่นอน)
- ขั้นตอนที่ 2 ให้ลองเปลี่ยน adapter ดูหากทำตามขั้นตอนที่ 1. ไม่สำเร็จ หรืออาจลองใช้มิตเตอร์วัดไฟตรวจสอบดูว่า adapter ดังกล่าวจ่ายไฟตามกำลังที่เครื่องสแกนต้องการหรือไม่? กรณีที่ adapter จ่ายไฟได้ตามกำลังที่เครื่องสแกนต้องการก็แสดงว่าปัญหาที่เราเจอคือ cpu ของเครื่องสแกนเสียเคสนี้แก้ไขได้วิธีเดียวคือส่งเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าดังกล่าวเคลมกับทางโรงงาน

หมายเหตุ.. เราไม่สามารถทราบได้ว่าปัญหาที่เราอาจเจอในอนาคตคืออะไร ดังนั้นการเลือกสรรผู้จำหน่ายเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจึงเป็นประเด็นแรกที่ควรพิจารณา ควรเลือกผู้จำหน่ายที่มีความรู้มีความเข้าใจในตัวสินค้า มีทีมงาน มีความพร้อมในเรื่องบริการหลังการขายก่อนการเลือกราคาเสมอ
www.charoentech.com

การปรับเปลี่ยนระบบไม้กั้นรถยนต์จากของเดิมเป็นแบบต่างๆ

2020-02-21 22:32:18

บ่อยครั้งที่ลูกค้าสอบถามแอดมินเรื่องการปรับเปลี่ยนระบบไม้กั้นรถยนต์หรือแขนกั้นรถยนต์เดิมที่ใช้งานอยู่ให้เป็นอีกระบบได้ไหม? เช่น เดิมติดตั้งระบบไม้กั้นรถยนต์แบบ manual สั่งงานด้วยปุ่มกดหรือรีโมทไร้สาย หรือเดิมติดตั้งระบบไม้กั้นรถยนต์แบบทาบบัตรไว้ หรือบางรายก็ติดตั้งชุดไม้กั้นรถยนต์แบบอ่านบัตรระยะไกล easy pass ไว้ ถามว่าหากเราต้องการปรับเปลี่ยนระบบไม้กั้นรถยนต์จากเดิมที่ใช้อยู่เป็นอีกระบบสามารถทำได้หรือไม่?

การทำงานระหว่างเครื่องสแกนลายนิ้วมือกับโปรแกรมเงินเดือน

2020-02-20 21:19:36

เนื้อหาครั้งนี้เป็นคำถามที่แอดมินพบได้บ่อยครั้งสำหรับเรื่องการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ากับโปรแกรมเงินเดือนซึ่งประเด็นนี้เป็นหนึ่งในความต้องการของลูกค้าที่ต้องการให้พนักงานสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าแล้วออกสลิปเงินเดือน สรุปข้อมูลให้ทั้งหมด ใครขาด ใครลา ใครมาสาย จะหักเงินหรือจะให้โอทีเพิ่มเรียกได้ว่าเพียงแค่พนักงานสแกนเข้าออกระบบก็จะสรุปข้อมูลออกมาให้

การสั่งลบข้อมูลในระบบของเครื่องสแกนใบหน้า

2020-02-18 21:04:08

บทความนี้เรามาว่ากันด้วยเรื่องของการสั่งลบข้อมูลในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ากันบ้าง ซึ่งข้อมูลที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเก็บไว้ในหน่วยความจำมีด้วยกัน 2 ส่วนคือ (1) ข้อมูลโปรไฟล์พนักงาน ได้แก่ ข้อมูลใบหน้า ข้อมูลลายนิ้วมือ ข้อมูลบัตรและข้อมูลรหัสผ่าน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บบันทึกไว้ในหน่วยความจำหลักของเครื่องสแกน โดยพนักงาน 1 คนจะมี 1 รหัส ภายใต้รหัสนั้นจะเก็บข้อมูลใบหน้าลายนิ้วมือ