บทความ

วิธีตรวจเช็คบันทึกเวลาที่หายไปในระบบเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

เรื่องราวครั้งนี้แอดมินขออัพเดทเรื่องบันทึกเวลาหายในระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้กับลูกค้าผู้ใช้งานเครื่องสแกนหลายท่าน รูปแบบของปัญหานี้มีทั้งบันทึกเวลาหายไปจริงๆ และบันทึกเวลายังคงอยู่แต่ไม่สามารถเรียกดูได้ และรวมถึงบันทึกเวลาไม่หายแต่ไม่สามารถดาวน์โหลดบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเข้าสู่ระบบได้ทั้งหมด ทั้ง 3 สาเหตุเราสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองว่าปัญหาบันทึกเวลาที่หายไปเกิดจากสาเหตุใด และเพื่อช่วยให้ลูกค้าศึกษาเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเวลาในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหายเรามาทำความเข้าใจในแต่ละประเด็นเพิ่มเติมดังนี้

ระบบบันทึกเวลาของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าคือ เมื่อเราสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าผ่านเครื่องสแกนจะส่งเสียงตอบรับ "บันทึกสำเร็จค่ะ" หรือ "เข้างานได้ค่ะ" หรือ "ตกลงค่ะ" ทุกเสียงตอบรับเหล่านี้บ่งบอกสถานะการทำงานของระบบว่าเราได้บันทึกเวลาสำเร็จ (เสียงตอบรับอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครื่องสแกนแต่ล่ะรุ่น) เมื่อบันทึกเวลาสำเร็จเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าก็จะเก็บบันทึกเวลาไว้ในหน่วยความจำ การจัดเก็บบันทึกเวลาจะจัดเก็บข้อมูลตามวันที่และเวลาที่แสดงผลหน้าจอ เช่น หากเราสแกนนิ้วตอน 08.00 ของวันที่ 10/7/2020 เครื่องสแกนก็จะจัดเก็บเวลาให้เราเป็นวันที่ 10/7/2020 เวลา 08:00 น. เป็นต้น 

เมื่อพบว่าบันทึกเวลาไม่มีในระบบ เช่น เราเรียกดูรายงานคำนวณโดยกะการทำงานแล้วพบว่าไม่มีบันทึกเวลาของพนักงานเราจะต้องตรวจสอบข้อมูลรายงานอื่นประกอบดูก่อนว่าในรายงาน listing หรือบันทึกรวมหรือรายงานข้อมูลดูแบบง่ายมีบันทึกเวลาในวันนั้นๆ ไหม? เช่น ในรายงานคำนวณโดยกะการทำงานระบุว่าวันที่ 10/7/2020 นายบีขาดงาน แต่พนักงานยืนยันว่าได้สแกนนิ้วเข้าและออกงานตามปกติ ให้ผู้ดูแลระบบลองตรวจข้อมูลในระบบดังนี้
1. ให้ตรวจสอบรายงานแสดงข้อมูลบันทึกเวลาทั้งหมดหรือข้อมูลแบบง่ายดูก่อนว่ามีเวลาทำงานหรือไม่? หากพบว่ามีบันทึกเวลาในรายงานแสดงข้อมูลทั้งหมดให้ลองเช็คการตั้งกะการทำงานให้พนักงานคนดังกล่าวอีกครั้งเพราะหากมีบันทึกเวลาในรายงานอื่นแสดงว่าเรายังไม่ตั้งกะให้พนักงานหรือตั้งกะให้พนักงานผิด แต่หากไม่พบเวลาในรายงานแสดงข้อมูลบันทึกทั้งหมดให้ลองทำตามข้อ 2.
2. ให้โหลดบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเข้าสู่โปรแกรมคำนวณเวลาอีกครั้ง กรณีที่เชื่อมต่อผ่านระบบแลนให้เลือกโหลดแบบ ALL เพื่อให้เครื่องสแกนส่งบันทึกเวลาซ้ำแบบทั้งหมดอีกรอบ หากไม่พบบันทึกเวลาอีกให้ลองใช้ usb flash drive โหลดบันทึกเวลาออกมาดูและไล่ดูบันทึกเวลาใน text file เพื่อตรวจสอบว่าในวันที่บันทึกเวลาหายไปมีบันทึกเวลาหรือไม่? กรณีที่มีให้นำเข้าโปรแกรมได้เลย กรณีที่ไม่มีให้ตรวจสอบวันที่ใน text file ว่าเป็นปกติไหม? เช่น วันที่ปัจจุบัน 10/7/2020 แต่ในวันที่ล่าสุด (บรรทัดล่างสุด) เป็นวันที่อื่น เดือนเดือน หรือปีอื่น จึงทำให้บันทึกเวลาหายไปอยู่ในวันที่นั้นๆ แทน
3. หน่วยความจำของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ามีปัญหา ระบบไม่บันทึกเวลาให้ กรณีนี้ถ้าไม่มีในข้อ 1 ไม่มีในข้อ 2 ถ้าเป็นเช่นนี้ส่งซ่อมได้อย่างเดียว

เรื่องบันทึกเวลาเป็นหัวใจหลักของการทำงานในระบบเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า การตรวจเช็คระบบเพื่อตรวจทานความถูกต้องจึงมีความจำเป็นอย่างมาก เลือกความแน่นอนเลือกผู้เชี่ยวชาญมองหาเราเจริญเทค
www.charoentech.com