• Hotline: 087-984-2273

ปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือผ่านระบบแลน

แอดมินพบว่าผู้ใช้งานหลายท่านมักเจอปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ากับโปรแกรมคำนวณเวลา ไม่สามารถเชื่อมต่อกันได้ สถานะแสดงผลว่าการเชื่อมต่อล้มเหลว ทั้งๆ ที่ก่อนหน้าเราก็เชื่อมต่อได้ตามปกติ แต่อยู่ดีๆ โปรแกรมคำนวณเวลาก็แจ้งว่าการเชื่อมต่อล้มเหลว (ไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าได้) ปัญหานี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนักแต่ก็เกิดขึ้นได้กับลูกค้าที่ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบ network (สายแลน) ดังนั้นเรื่องราวในบทความครั้งนี้เรามาทำความเข้าใจกันว่าทำไมเราจึงไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนได้และจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างไร? 

ในการเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบ network (ผ่านสายแลน) มีข้อกำหนด 3 เรื่องด้วยกัน ได้แก่
(1) คอมพิวเตอร์และเครื่องสแกนจะต้องอยู่ในวงแลนเดียวกัน
(2) เราได้กำหนด ip address ที่ถูกต้องหรือไม่?
(3) การตั้งค่าการเชื่อมต่อที่โปรแกรมถูกต้องหรือไม่?
หากเป็นลูกค้าที่เคยใช้งาน เคยเชื่อมต่อได้แต่อยู่ดีๆ ก็เชื่อมต่อเครื่องสแกนไม่ได้น่าจะไม่ติดปัญหา 3 ข้อด้านบน แต่แอดมินอยากให้ลอง ping ip ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดูก่อนว่าคอมพิวเตอร์ที่เราใช้งานอยู่เจอ ip ของเครื่องสแกนหรือไม่?

แอดมินพบว่าสาเหตุของปัญหาส่วนใหญ่ล้วนเกิดจากพอร์ตของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าค้างทำให้เราไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนได้อีก หมายความว่า เมื่อเราเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้แล้วแต่เครื่องสแกนไม่ยอมยกเลิกการเชื่อมต่อนั้นเราจึงเชื่อมต่อซ้ำไม่ได้ ปัญหานี้มักเกิดจากในขั้นตอนเชื่อมต่อที่เมนูเครื่องบันทึกเวลาเมื่อเราเชื่อมต่อเครื่องสแกนได้สำเร็จ เราอาจเข้าไปดาวน์โหลดข้อมูลบันทึกเวลา หรือเข้าไปอัพโหลดค่าบางอย่างเข้าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าแล้วลืมคลิ้กเมนูตัดการเชื่อมต่อและออกจากหน้าต่างเมนูเครื่องบันทึกเวลาไป อาจออกไปเรียกรายงานหรืออื่นๆ ทันที การกระทำเช่นนี้หากเกิดขึ้นบ่อยครั้งก็จะทำให้เครื่องสแกนยังคงค้างอยู่ที่สถานะเชื่อมต่อเราจึงไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนซ้ำได้อีก

tips : แนะนำเครื่องสแกนใบหน้า cmif75s เป็นเครื่องสแกนสำหรับบันทึกเวลาทำงาน รองรับการเชื่อมต่อผ่าน wifi 

เมนูตัดการเชื่อมต่อ ถือเป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าควรใช้งานทุกครั้งหลังจากการดาวน์โหลดข้อมูลบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสำเร็จ หากลูกค้าคลิ้กเมนูตัดการเชื่อมต่อทุกครั้งจะช่วยให้ไม่เจอปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนได้ จริงอยู่ว่าช่วงแรกๆ เราสามารถเชื่อมต่อได้ตามปกติแม้ไม่คลิ้กเมนูตัดการเชื่อมต่อแต่เมื่อเราใช้งานเครื่องสแกนไปนานๆ และไม่คลิ้กเมนูตัดการเชื่อมต่อทุกครั้งจะเจอปัญหาดังที่แอดมินอธิบายในบทความนี้.. สำหรับการแก้ไขปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบ network ได้ (เฉพาะลูกค้าที่เคยเชื่อมต่อได้) ให้ทำการปิดเปิดเครื่องใหม่เพื่อล้างพอร์ตที่ค้างอยู่ในระบบ หลังจากที่เปิดเครื่องสแกนได้แล้วให้ทำการเชื่อมต่อเครื่องสแกนดูอีกครั้ง 

รายละเอียดการใช้งานเครื่องสแกนอาจดูเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แต่หากเราเจอปัญหาไม่มีทางออก เลือกซื้อเครื่องสแกนมองหาเราเจริญเทค เราพร้อมดูแล
หมายเหตุ. เจริญเทคเราดูแลลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากทางเราตลอดอายุการใช้งาน
www.charoentech.com

คำแนะนำในการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

2020-10-26 19:43:49

บ่อยครั้งที่เรามักพูดกันเฉพาะข้อดีข้อเด่นของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าควรเลือกใช้เครื่องสแกนรุ่นไหน? และอีกส่วนคือวิธีการใช้งานการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างใช้งาน เช่น เมื่อเกิดปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าติดสิทธิผู้ดูแลระบบควรทำอย่างไร? บันทึกเวลาหายสแกนไม่ติด

คู่มืออย่างย่อสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

2020-10-25 19:08:31

ปัจจุบันการซื้อขายเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผ่านร้านค้าออนไลน์มีปริมาณมากขึ้นและแอดมินพบว่ามีผู้ใช้งานจำนวนมากที่ยังไม่เข้าใจหลักการทำงานรวมถึงการตั้งค่าเริ่มต้นใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า ซึ่งส่วนใหญ่ร้านค้าออนไลน์มักส่งเครื่องสแกนพร้อมคู่มือการใช้งานเพื่อให้ลูกค้าเรียนรู้

การสั่งงาน controller ในระบบไม้กั้นรถยนต์

2020-10-24 09:53:33

แอดมินพบว่าลูกค้าที่ใช้ระบบไม้กั้นรถยนต์หรือแขนกั้นรถยนต์แบบทาบบัตรหรือแบบอ่านบัตรอัตโนมัติ (ไม้กั้นอ่านบัตรระยะไกลระบบ easy pass) ล้วนมีข้อสงสัยเรื่องการบริการจัดการบัตรผ่าน จะจัดการบัตรผ่านได้อย่างไร? การควบคุมบริหารจัดการบัตรผ่านเป็นอย่างไรยุ่งยากหรือไม่? แอดมินต้องบอกว่าระบบไม้กั้นรถยนต์แบบทาบบัตร