• Hotline: 087-984-2273

เมื่อพบปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือเสียจะต้องติดต่อใคร

เป็นประเด็นคำถามที่แอดมินได้รับอยู่บ่อยครั้งเมื่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเสียขัดข้อง ใช้งานไม่ได้ มีปัญหา ต้องการส่งเคลม ต้องการส่งซ่อม ต้องการให้ทีมช่างเข้าตรวจสอบปัญหาหน้างานหรือต้องการคำปรึกษาในกรณีต่างๆ เราสามารถติดต่อใครได้บ้าง? ซึ่งคำถามนี้มักไม่เกิดขึ้นในขั้นตอนการเลือกหรือการหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเข้ามาใช้งาน เพราะการเลือกหาเครื่องสแกนเข้ามาใช้งานส่วนใหญ่ลูกค้ามักใช้ปัจจัยด้านราคาเป็นปัจจัยต้นๆ ในการเลือกหา ที่ไหนก็ได้ที่ให้ราคาดีให้ราคาถูกกว่าก็จะเลือกที่นั้นเป็นหลัก จะมีน้อยรายที่มองลึงลงไปในปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตหากเจอปัญหาจะทำไง ต้องการคำปรึกษาใครช่วยได้.. เรามาทำความเข้าใจในประเด็นนี้กัน

สำหรับคำถามหากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเสีย มีปัญหา ต้องการส่งเคลม หรือต้องการให้ช่างเข้าตรวจสอบอุปกรณ์ที่มีปัญหา ณ สถานที่ติดตั้งหรือต้องการคำปรึกษาขอวิธีแก้ไขปัญหา วิธีการใช้งานเราสามารถปรึกษาใครได้บ้าง? 

ก่อนจะไปพบกับคำตอบแอดมินขออธิบายรูปแบบการขายและการให้บริการหลังการขายของตลาดสินค้าระบบรักษาความปลอดภัยกันก่อน ซึ่งจะครอบคลุมถึงเครื่องสแกนลายนิ้วมือ เครื่องสแกนใบหน้า ไม้กั้นรถยนต์และนาฬิกายามกันก่อน โดยรูปแบบการขายของสินค้ากลุ่มนี้คือ เจ้าของผลิตภัณฑ์หรือเจ้าของยี่ห้อจะไม่จำหน่ายตรงไปยัง user หรือลูกค้า สินค้าทั้งหมดจะต้องจำหน่ายผ่านตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น เช่นเดียวกับการให้บริการหลังการขายรวมถึงการอบรม การสอนการใช้งาน การให้คำปรึกษาและการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า กิจกรรมทั้งหมดนี้ผู้แทนจำหน่ายจะต้องเป็นผู้ดำเนินการทั้งหมด ทางโรงงานจะรับเฉพาะสินค้าที่มีปัญหาและเป็นการส่งสินค้ากลับไปเคลมผ่านผู้จำหน่ายเช่นกัน นั้นก็หมายถึงลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับไปยังตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าซื้อสินค้ามา เพื่อให้ตัวแทนจำหน่ายดังกล่าวส่งสินค้านั้นๆ ไปให้ทางโรงงานเพื่อดำเนินการแก้ไข 

กระบวนการจำหน่ายสินค้ามีรูปแบบดังนี้ : โรงงานหรือเจ้าของยี่ห้อสินค้า > ตัวแทนจำหน่าย > ลูกค้าหรือ user 
การส่งเคลมสินค้ามีรูปแบบดังนี้ : ลูกค้าหรือ user > ตัวแทนจำหน่าย > โรงงานหรือเจ้าของยี่ห้อ

ดังนั้นสิ่งที่ลูกค้าควรทราบเพื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ คือ เราซื้อสินค้าจากที่ไหน จะต้องติดต่อใครเรื่องบริการหลังการขาย เพราะหากสินค้ามีปัญหาเราจะต้องติดต่อไปยังผู้จำหน่ายที่จำหน่ายสินค้าให้เราเพื่อร้องขอบริการหลังการขาย การแก้ไขปัญหา หรือการเคลมสินค้าตามลำดับอาการที่เกิดขึ้น และในกรณีที่เราไม่ทราบว่าสั่งซื้อสินค้าจากที่ไหนหรือไม่สามารถติดต่อผู้จำหน่ายรายเดิมได้ ปัญหานี้เราสามารถติดต่อเข้าไปที่ศูนย์บริการของสินค้ายี่ห้อนั้นๆ ได้เลยเพื่อแจ้งความประสงค์ในการใช้บริการ แต่ในเบื้องต้นทางศูนย์บริการมักแจ้งให้เราติดต่อไปยังผู้จำหน่ายที่เราซื้อมาก่อนเสมอ หากเรายืนยันว่าไม่สามารถติดต่อผู้จำหน่ายได้หรือไม่ทราบว่าซื้อสินค้ามาจากที่ไหนทางศูนย์บริการจะส่งต่อปัญหาของเราให้กับส่วนงานบริการต่อไป

แม้ว่าสุดท้ายแล้วปัญหาที่เราเจอจะมีผู้แก้ไขหรือให้คำแนะนำได้ แต่จะดีกว่ามากหากเราสามารถรับบริการนั้นตั้งแต่ตอนต้นไม่ต้องเสาะหาสืบหาว่าจะต้องติดต่อใคร ใครจะดำเนินการแก้ไขหรือให้คำแนะนำเราได้ ให้เป็นที่ยุ่งยากหลายขั้นตอน เลือกเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าแอดมินแนะนำให้เลือกซื้อจากผู้ที่มีความชำนาญเฉพาะด้านถือเป็นทางเลือกที่ดีกว่าแน่นอน
www.charoentech.com

ติดตั้งโปรแกรมหลายจุดเพื่อดึงข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือเครื่องเดียว

2019-02-20 23:40:39

สำหรับบทความนี้แอดมินขออัพเดทเรื่องราวการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ากันบ้าง โดยมีเนื้อหาคือ สมมติว่าเรามีเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าอยู่ทั้งหมด 10 เครื่อง แต่ละเครื่องถูกแจกจ่ายไปยังสาขาต่างๆ ตามไซด์งานทั่วประเทศ ซึ่งความต้องการของเราคือเราต้องการให้สำนักงานใหญ่สามารถดึงข้อมูลบันทึกเวลาของสาขาผ่านอินเตอร์เน็ตเข้ามาที่สำนักงานใหญ่ได้เลย (ระบบออนไลน์) ไม่ต้องรอให้สาขาส่งข้อมูลเข้ามาให้ และก็ยังคงต้องการให้สาขาดึงข้อมูลบันทึกเวลาพนักงานของสาขาตัวเองตรวจสอบเวลา

เครื่องสแกนลายนิ้วมือในตลาดสเปคสูงเกินความต้องการ

2019-02-19 20:14:46

สำหรับข้อสงสัยที่ว่าสเปคของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าสูงเกินความจำเป็น คำถามนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งกับลูกค้าที่กำลังมองหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า โดยสิ่งที่พบคือสเปคของเครื่องสแกนสูงมาก เช่น รองรับลายนิ้วมือได้ 6,000 ลายนิ้วมือ หรือหากเป็นสแกนหน้าก็รองรับได้ 1,000 ใบหน้า (1,000 คน) แต่หน่วยงานของลูกค้ามีพนักงานเพียงแค่ 10 คน 50 คน หรือ 100 คนเท่านั้น สเปคที่สูงขนาดนั้นในมุมของผู้ใช้งานมักมองว่าสเปคสูงมากเกิดความจำเป็นเราไม่ได้ใช้ประโยชน์อะไร

ความแตกต่างของไม้กั้นรถยนต์ในตลาด

2019-02-18 22:45:13

ถามว่าไม้กั้นรถยนต์ที่เราเห็นๆ กันอยู่ในตลาดมีจำหน่ายกันอยู่มากมายหลายแบบหลายรุ่น มีทั้งแบบไม้กั้นรถยนต์ยึดติดกับตัวตู้ไม้กั้นอย่างแข็งแรง มีทั้งแบบไม้กั้นดีดหลุดหากเกิดการเฉี่ยวชนหรือเกิดอุบัติเหตุขึ้น มีทั้งไม้กั้นรถยนต์แบบสั้น มีทั้งไม้กั้นรถยนต์แบบยาว มีทั้งไม้กั้นรถยนต์ยกขึ้นตั้งฉาก 90 องศากับพื้น ไม้กั้นรถยนต์แบบพับได้ หรือแขนกั้นรถยนต์บางรุ่นก็เป็นแขนกั้นแบบสไลด์ยืดออกได้ตามขนาดความกว้างของถนน ถามว่าแต่ละรุ่นแต่ละยี่ห้อมีความแตกต่างกันอย่างไร? เพราะสินค้ามีเยอะมากผู้ใช้งานเกิดความ