• Hotline: 087-984-2273

ปัญหาเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือผ่านระบบออนไลน์ไม่ได้

ในบทความก่อนหน้าแอดมินได้พูดถึงหลักการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือออนไลน์และเครื่องสแกนใบหน้าออนไลน์ซึ่งทำงานผ่านอินเตอร์เน็ตกันไปแล้ว บทความนี้แอดมินขออัพเดทปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ในการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบออนไลน์กันบ้าง ซึ่งปัญหาที่แอดมินพูดถึงคือปัญหาการเชื่อมต่อล้มเหลวหรือเราไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนได้ ถามว่าปัญหานี้เกิดจากสาเหตุอะไรได้บ้าง? และเรามีวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างไร? เพื่ออธิบายให้ลูกค้าที่ใช้งานอยู่รวมถึงลูกค้าที่กำลังมองหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือออนไลน์หรือเครื่องสแกนใบหน้าออนไลน์ได้ทราบรายละเอียดแอดมินอธิบายได้ดังนี้

สาเหตุที่เราไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบออนไลน์ได้คือ
1. ปัญหาเกิดจากพอร์ตการเชื่อมต่อของตัวเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าค้าง (ลูกค้าไม่ตัดการเชื่อมต่อหลังจากที่ดาวน์โหลดข้อมูลเรียบร้อยแล้ว) ส่วนใหญ่เกิดจากเมื่อตอนเราเชื่อมต่อเครื่องสแกนและได้ดาวน์โหลดข้อมูลเรียบร้อยแล้วเราไม่ตัดการเชื่อมต่อทำให้เครื่องสแกนยังคงเข้าใจว่าเราเชื่อมต่ออยู่ เราจึงไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนซ้ำได้
2. ปัญหาเกิดจากเร้าเตอร์โมเด็มไม่อัพเดท host ddns ให้ เป็นอาการระบบ system ของเร้าเตอร์โมเด็มค้าง ถึงแม้ว่าเรายังคงใช้อินเตอร์เน็ตได้ตามปกติแต่ system ภายในไม่อัพเดทข้อมูล host ให้ทำให้ระบบที่เชื่อมต่ออยู่ไม่สามารถออนไลน์ได้นั้นเอง
3. คอมพิวเตอร์ที่ใช้งานโปรแกรมไม่เชื่อมต่ออยู่กับอินเตอร์เน็ต

การแก้ไขปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบออนไลน์ได้
1. ให้เราเริ่มต้นด้วยการทดสอบ ping host address ดูว่า host ดังกล่าวออนไลน์อยู่หรือไม่? หาก host ออนไลน์อยู่ให้แก้ไขด้วยวิธีอื่นต่อไป
2. ให้สังเกตุสัญลักษณ์ network ที่เครื่องสแกนดูว่าปกติหรือไม่? หากไม่ปกติให้ตรวจสอบสายแลนว่าได้ติดตั้งสมบูรณ์ไหม? เพราะหากสัญลักษณ์ network มี x อยู่แสดงว่าเครื่องไม่อยู่ในเคลือข่าย
3. ให้ทดสอบปิด-เปิดเครื่องสแกนเพื่อแก้ปัญหาพอร์ตที่อาจค้างอยู่ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โดยแนะนำให้ปิดเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าทิ้งไว้ประมาณ 1 นาทีแล้วเปิดขึ้นมาใหม่ จากนั้นให้ทดสอบเชื่อมต่อดูอีกครั้ง
4. ให้ทดสอบปิด-เปิดเร้าเตอร์โมเด็ม และให้เชื่อมต่อดูอีกครั้ง 

กรณีที่ดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทั้ง 4 ข้อแล้วแต่พบว่ายังไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้ แอดมินแนะนำให้ติดต่อผู้จำหน่ายหรือช่างที่เข้ามาให้บริการเพื่อให้ช่างเช็คระบบให้ทั้งหมด เพราะในการตั้งค่าบางอย่างผู้ใช้งานอาจไม่สามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเอง เช่น Host ที่ฝังไว้ในเร้าเตอร์หลุด หรือ ip ของเร้าเตอร์ที่ได้รับมาจากเครือข่ายติด NAT ไม่สามารถออนไลน์อุปกรณ์ได้ เป็นต้น 

การใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบออนไลน์ไม่ยากอย่างที่คิด และการใช้งานทุกอย่างเป็นแบบเดียวกันกับกับที่เราใช้งานในระบบแลน เพียงแค่ตัวเครื่องสแกนติดตั้งอยู่อีกที่เท่านั้นซึ่งไม่สามารถเดินสายแลนได้ แต่เรายังคงสั่งงานดำเนินการได้ทั้งหมดผ่านอินเตอร์เน็ต ส่วนรายละเอียดการ set ค่าให้เครื่องสแกนสามารถออนไลน์ได้หากลูกค้า forword port เป็นก็สามารถทำเองได้เลย
www.charoentech.com

icontech สัญลักษณ์แห่งสินค้าคุณภาพ

2019-07-23 21:06:06

บทความนี้แอดมินขออัพเดทเรื่องราวที่มาของตราสัญลักษณ์ icontech ให้ลูกค้าได้ทราบกันว่าทำไมเจริญเทคเราจึงสร้างแบรนด์ icontech ขึ้นมาและสัญลักษณ์ icontech จะเข้ามามีบทบาทด้วนใดในตลาดสินค้าระบบรักษาความปลอดภัยโดยจะครอบคลุมถึงเครื่องสแกนลายนิ้วมือ เครื่องสแกนใบหน้า และระบบไม้กั้นรถยนต์ icontech จะใช้ยี่ห้อใหม่ที่เข้ามาเพิ่มเติมกลายเป็นอีกหนึ่งผู้เล่นรายใหม่ในตลาดนี้หรือไม่? หรือจะเป็นเพียงการกล่าวอ้างยี่ห้อขึ้นมาลอยๆ แบบฉาบฉวยเท่านั้น ความน่าเชื่อถือของสินค้าภายใต้ตราสัญลักษณ์ icontech

สิ่งที่ควรรู้ในการใช้งานไม้กั้นรถยนต์แบบ easy pass

2019-07-21 19:53:44

ในระบบไม้กั้นรถยนต์หรือระบบแขนกั้นรถยนต์นั้นเราต้องยอมรับว่าระบบไม้กั้นรถยนต์แบบอ่านบัตรระยะไกลหรือที่เรามักได้ยินกันจนชินหูว่าไม้กั้นรถยนต์ระบบ easy pass เป็นระบบที่ใช้งานง่ายสะดวกที่สุดและยังเป็นที่นิยมมากที่สุดในปัจจุบันอีกด้วย เพราะลูกบ้านที่ใช้งานบัตรผ่านแบบ easy pass ไม่ต้องจอดรถเพื่อทาบบัตรและไม่ต้องเปิดกระจกรถเพื่อทาบบัตรให้เสียเวลาอีกด้วย เพียงขับรถมาในระยะการอ่านบัตรระบบก็จะทำงานทันที ง่าย สะดวก ปลอดภัย แต่ในความสะดวกสบายดังกล่าวเราควรศึกษารายละเอียดการใช้งานของระบบและควรทำความเข้าใจเรื่องการบำรุงรักษาบัตรผ่านแบบ

ไม่พบข้อมูลบันทึกเวลาในเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

2019-07-19 23:16:58

สำหรับปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไม่มีบันทึกเวลาเข้าออกของพนักงาน และเรามักได้รับการยืนยันจากพนักงานเสมอว่าได้สแกนลายนิ้วมือหรือสแกนใบหน้าแล้วซึ่งตอนที่สแกนนิ้วหรือสแกนหน้าเครื่องสแกนก็จะมีเสียงตอบรับว่า "บันทึกสำเร็จค่ะ" แต่เมื่อฝ่ายบุคคลตรวจสอบข้อมูลบันทึกเวลากลับพบว่าไม่เจอบันทึกเวลาในช่วงเวลาดังกล่าว ประเด็นนี้แอดมินจะมาอัพเดทให้ทราบกันว่าปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้กี่รูปแบบ ปัญหารูปแบบไหนเป็นความผิดพลาดของพนักงานที่อาจลืมสแกน? ปัญหารูปแบบไหนเป็น