บทความ

การตรวจเช็คและแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

เรื่องราวในบทความครั้งนี้แอดมินขอพูดถึงวิธีแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าที่อาจต้องใช้อุปกรณ์และเครื่องไม้เครื่องมือในการตรวจเช็คและแก้ไขปัญหาเยอะหน่อย เนื่องจากผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหลายหน่วยงานไม่สามารถติดต่อผู้จำหน่ายที่ขายหรือที่ติดตั้งให้ได้ อาจเป็นเพราะทำข้อมูลหายหรือมีการเปลี่ยนเจ้าหน้าที่ของบริษัทลูกค้าเองหรือบริษัทผู้จำหน่ายไม่สามารถติดต่อได้หรืออาจเพราะเหตุผลอื่น แต่ปัญหาก็คือปัญหาเมื่อปัญหาเกิดขึ้นแล้วเราจะต้องแก้ไขเพื่อให้สามารถใช้งานระบบต่อไปได้ และปัญหาที่แอดมินจะแนะนำวิธีแก้ไขในครั้งนี้คือปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดับไม่สามารถเปิดเครื่องหรือใช้งานระบบได้ 

สำหรับปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดับเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุ เช่น 
1. เกิดจากแหล่งจ่ายไฟมีปัญหาทำให้กำลังไฟที่จ่ายให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าลดลงไม่สามารถจ่ายไฟให้เครื่องสแกนได้ตามที่เครื่องสแกนต้องการ
2. เกิดจากสายสัญญาณมีปัญหา เช่น ขาด ชำรุด หรือสายช็อตกันอยู่
3. เกิดจากตัวเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเองมีปัญหาเครื่องจึงดับไปดื้อๆ
4. เกิดจากปัญหาไฟย้อนเข้าเครื่องสแกน (เกิดขึ้นเฉพาะลูกค้าที่ใช้เครื่องสแกนต่อแลนกับระบบ network ปัญหานี้แอดมินไม่สามารถตอบได้ว่าไฟที่ย้อนมานั้นมาจากอุปกรณ์ตัวไหนในระบบ ซึ่งจากประสบการณ์เมื่อเราเอาสายแลนที่ต่อกับระบบ network ออกพบว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าสามารถทำงานได้ตามปกติ)

ปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดับสามารถแยกออกได้ 2 ส่วนคือ (1) เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสำหรับบันทึกเวลาทำงาน-ทรงสี่เหลี่ยมแนวนอน (2) เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสำหรับควบคุมการเปิดปิดประตู-ทรงยาวแนวตั้ง

- เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสำหรับบันทึกเวลาทำงานจะมีปุ่มเปิด-ปิดเครื่อง ส่วนใหญ่จะอยู่ที่ปุ่ม # ใต้เลข 7 เมื่อพบว่าเครื่องสแกนลายชนิดนี้ดับหรือปิดตัวเองลง แอดมินแนะนำให้ลองกดปุ่ม # ใต้เลข 7 ทิ้งไว้ประมาณ 5 วินาทีดูว่าเครื่องสแกนสามารถรีบูทตัวเองขึ้นมาได้หรือไม่? หากไม่สามารถเปิดเครื่องขึ้นมาได้อาจต้องเช็คระบบอื่นๆ ต่อเสมือนเครื่องสแกนสำหรับควบคุมการเปิดปิดประตู
- เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสำหรับควบคุมการเปิด-ปิดประตู เครื่องสแกนกลุ่มนี้ไม่มีปุ่มเปิดปิดเครื่องให้เห็นเราจะต้องตัดไฟออกจากระบบเท่านั้น (ถอดปลั๊ก) กรณีที่เครื่องสแกนดับโดยไม่ทราบสาเหตุทั้งๆ ที่ไฟก็ติดอยู่อาจต้องดำเนินการดังนี้
1. ตรวจสอบระบบจ่ายไฟว่ากำลังจ่ายไฟที่ปลายทาง 12v หรือไม่? หากระบบจ่ายไฟได้ไม่ถึง 12v แสดงว่าปัญหาจะอยู่ที่ตัวจ่ายไฟไม่ใช่อยู่ที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า
2. ให้ลองปิดระบบจ่ายไฟแล้วเปิดขึ้นมาใหม่ดูว่าเครื่องสแกนสามารถรีสตาร์ทตัวเองขึ้นมาได้ไหม? 
3. กรณีที่พบว่าไฟมาปกติ ปิดเปิดการจ่ายไฟดูแล้วเครื่องสแกนไม่สามารถบูทเปิดเครื่องเองได้แสดงว่าเครื่องสแกนดังกล่าวเสียจะต้องส่งเคลม เพื่อให้ทางผู้จำหน่ายหรือโรงงานแก้ไขต่อไป

เรื่องของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าต้องยกให้เรา เรารู้ลึก เรารู้จริง เราให้บริการจริง สนใจสั่งซื้อสินค้าติดต่อเราได้ที่ 089-106-2456
www.charoentech.com