บทความ

บริการที่เหมาะกับไม้กั้นรถยนต์ระบบอ่านป้ายทะเบียน

ไม้กั้นรถยนต์เป็นระบบอ่านป้ายทะเบียน หรือระบบทาบบัตร หรือระบบอ่านบัตรระยะไกลแบบ easy pass เป็นระบบที่อาศัยการทำงานร่วมกันของอุปกรณ์ 3 ส่วน ซึ่งได้แก่ ระบบไม้กั้นรถยนต์ ระบบสั่งงาน (ปุ่มกด รีโมท บัตรผ่าน ป้ายทะเบียน) และระบบเซ็นเซอร์ป้องกันแขนกั้นตกใส่รถ การทำงานร่วมกันของอุปกรณ์ดังกล่าวช่วยให้สมาชิกสามารถผ่านระบบไม้กั้นรถยนต์ได้สะดวก นิติบุคคลสามารถบริหารจัดการสิทธิการใช้รถของสมาชิกได้ง่าย ให้สิทธิการผ่านเข้าออกอัตโนมัติแก่สมาชิกได้ตามเงื่อนไขของโครงการ และช่วยให้ รปภ. ตรวจสอบรถของบุคคลภายนอกได้ละเอียดขึ้น ควบคุมการเข้าออกของรถได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ความเข้มข้นในการแข็งขันของผู้จำหน่ายในตลาดไม้กั้นรถยนต์ทำให้ผู้จำหน่ายต่างพยายามให้ออฟชั่นที่เหนือกว่า ดึงดูดใจลูกค้าได้มากกว่า แต่จากประสบการณ์ของเราแอดมินพบว่าสิ่งที่จำเป็นจริงๆ ต่อไม้กั้นรถยนต์ระบบอ่านป้ายทะเบียนมีด้วยกัน 2 ส่วนคือ (1) ความสามารถของอุปกรณ์ (2) บริการหลังการขาย 

ความสามารถในการทำงานร่วมกันของอุปกรณ์ช่วยให้ไม้กั้นรถยนต์ระบบอ่านป้ายทะเบียนทำงานได้ดี ทำงานได้เร็ว อ่านป้ายทะเบียนได้แม่นยำ ไม่เจอปัญหาจุกจิก ไม่เจอปัญหาใช้ได้บ้างใช้ไม่ได้บ้าง และไม่เกิดปัญหาแขนกั้นตกใส่รถหรือแขนกั้นยกลงเร็วกว่าเวลาอันควร เช่น รถยังไม่ผ่านระบบไม้กั้นรถยนต์ไปแขนกั้นก็ยกลงแล้ว หรือการอ่านป้ายทะเบียนที่ช้า อ่านทะเบียนได้ไม่ถูกต้อง เป็นต้น 

บริการหลังการขาย คือสิ่งที่จำเป็นอย่างมากต่อระบบไม้กั้นรถยนต์ เพราะการทำงานร่วมกันของอุปกรณ์หลายส่วนเป็นสิ่งที่ยากต่อการเข้าใจ แน่นอนว่าลูกค้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาเองได้ การแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและตรงจุดจะต้องมีความรู้เรื่องระบบหรือเป็นผู้วางระบบนั้น และการเรียกช่างอื่นที่ไม่ใช่ผู้ติดตั้งระบบอาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยากกว่าเพราะช่างส่วนใหญ่จะไม่รับงาน หรือจะคิดค่าบริการที่สูงกว่าปกติเนื่องจากเป็นสินค้าที่ตนเองไม่ได้ติดตั้งให้ 
 

• tips : มองหาไม้กั้นรถยนต์ ระบบอ่านป้ายทะเบียน หรือต้องการอัพเกรดระบบไม้กั้นรถยนต์เดิมให้เป็นระบบอ่านป้ายทะเบียน เข้าไปดูสินค้าได้ที่ ไม้กั้นรถยนต์

แอดมินพบว่าบริการที่ผู้จำหน่ายมักนำเสนอมีด้วยกัน 2 แบบคือ
1. บริหารหลังการขาย เช่น รับประกันอุปกรณ์ รับประกันงานติดตั้ง เป็นเวลา 1-2 ปี ภายในระยะเวลา 1-2 ปีหากมีปัญหาช่างจะเข้าไปดูแลโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่เมื่ออายุการรับประกันไปแล้วจะมีค่าใช้จ่ายทั้งค่าบริการและอะไหล่ 
2. บริการตรวจเช็คระบบ เช่น เข้าตรวจเช็คระบบทุกๆ 3-6 เดือน 

สำหรับบริการที่จำเป็นต่อระบบไม้กั้นรถยนต์คือ บริการหลังการขาย ด้วยการทำงานที่เป็นอัตโนมัติและอาศัยการทำงานร่วมกันของอุปกรณ์หลายส่วน การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจึงต้องใช้ช่างที่มีความรู้ความชำนาญเฉพาะด้าน ณ ช่วงเวลาที่ระบบไม้กั้นรถยนต์ทำงานได้เราไม่จำเป็นต้องตรวจเช็คหรือจัดการอะไร แต่เมื่อเกิดปัญหาขึ้นทำให้ระบบไม้กั้นรถยนต์ไม่สามารถทำงานได้ บริการหลังการขาย-การเข้าตรวจเช็คแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ถือเป็นบริการที่มีความสำคัญที่สุด ดังนั้นถ้าเลือกได้ระหว่างการเข้าตรวจเช็คตามรอบหรือบริการ MA กับการเพิ่มระยะเวลาในการดูแลหลังการขาย แอดมินแนะนำให้เลือกเพิ่มระยะเวลาในการให้บริการหลังการขาย
 

• Q&A ความจำเป็นของบริการหลังการต่อไม้กั้นรถยนต์ระบบอ่านป้ายทะเบียน LPR
• Q : ผู้จำหน่ายแต่ละรายมีรายละเอียดการให้บริการหลังการขายที่ต่างกัน ถามว่าควรเลือกการให้บริการหลังการขายแบบไหนถึงจะเหมาะกับไม้กั้นรถยนต์ระบบอ่านป้ายทะเบียนมากที่สุด
• A : ไม้กั้นรถยนต์ระบบอ่านป้ายทะเบียนเป็นระบบที่ทำงานได้อัตโนมัติ ในการตรวจสอบ ปรับปรุงประสิทธิภาพ แก้ไขปัญหา ต้องใช้ผู้ที่มีความชำนาญด้านนี้โดยเฉพาะ ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ไม้กั้นรถยนต์ระบบอ่านป้ายทะเบียนต้องการบริการหลังการขายเป็นอย่างยิ่ง และบริการหลังการขายที่ควรมีประกอบไปด้วย 3 บริการ ได้แก่ (1) ให้คำปรึกษา เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าทำได้ง่ายและสะดวก (2) เข้าตรวจสอบแก้ไขปัญหาโดยช่างที่มีประสบการณ์ (3) เข้าตรวจเช็คบำรุงรักษา MA เพื่อยืดอายุการใช้งานให้อุปกรณ์ 

หจก.เจริญเทค 559 โทร.089-106-2456 
Line id : @charoentech หรือคลิ้ก https://lin.ee/C9CVqf8
www.charoentech.com