บทความ

บริการหลังการขายคือบริการที่จำเป็นต่อระบบไม้กั้นรถยนต์

ไม้กั้นรถยนต์ระบบอ่านป้ายทะเบียนหรือไม้กั้นระบบ LPR คือระบบที่ใช้ทะเบียนรถเป็นอุปกรณ์สั่งงาน (ทะเบียนรถเปรียบดังกุญแจในการสั่งงานไม้กั้น) ระบบอ่านป้ายทะเบียนิยมใช้ร่วมกับระบบไม้กั้นรถยนต์และระบบมอเตอร์ประตูรั้วเลื่อนอัตโนมัติ ช่วยให้การบริหารงานของนิติบุคคลทำได้ง่ายขึ้น ให้สิทธิการใช้รถแก่สมาชิกได้ตามเงื่อนไขของโครงการ กำหนดระยะเวลาการผ่านระบบไม้กั้นรถยนต์หรือการผ่านระบบมอเตอร์ประตูเลื่อนได้ตามเงื่อนไขการจ่ายค่าส่วนกลาง นอกจากนี้ระบบอ่านป้ายทะเบียนยังช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับสมาชิกภายในโครงการอีกด้วย กล่าวคือ รถทุกคันที่เข้าออกภายในโครงการจะต้องโดนตรวจสอบก่อนเสมอ รถสมาชิกโดนตรวจสอบด้วยระบบอ่านป้ายทะเบียน รถผู้มาติดต่อโดนตรวจสอบด้วย รปภ.

ด้วยระบบไม้กั้นรถยนต์เป็นระบบที่ใช้อุปกรณ์หลายชนิดมาทำงานร่วมกัน ได้แก่ (1) ชุดไม้กั้นรถยนต์ (2) ชุดเซ็นเซอร์ป้องกันแขนกั้นตกใส่รถ และ (3) ชุดอุปกรณ์สั่งงาน เช่น ระบบทาบบัตร ระบบอ่านบัตรระยะไกลแบบ easy pass ระบบอ่านป้ายทะเบียน และระบบคิดค่าบริการที่จอดรถ เป็นต้น และระบบไม้กั้นรถยนต์จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่ออุปกรณ์ทุกส่วนในระบบทำงานได้ตามประสิทธิภาพที่ควรเป็น

แอดมินมองว่าอุปกรณ์ที่จำเป็นต่อระบบไม้กั้นรถยนต์อ่านป้ายทะเบียนมีด้วยกัน 3 ส่วนได้แก่
1. ระบบไม้กั้นรถยนต์ ควรเลือกเป็นไม้กั้นรถยนต์ชนิดที่ใช้มอเตอร์ DC เพราะไม้กั้น DC เป็นระบบที่ไม่ปล่อยไฟย้อนออกมาตอนทำงาน จึงไม่ส่งผลกระทบต่อระบบอ่านป้ายทะเบียนและระบบเซ็นเซอร์ รวมถึงอุปกรณ์อื่นในระบบ
2. ระบบอ่านป้ายทะเบียน ควรเลือกระบบที่ทำงานได้เองแบบ stand alone ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นช่วยประมวลผล และควรเป็นระบบที่มาพร้อมป้าย LED บอกทะเบียนรถ เพราะเป็นระบบที่ช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าใจการทำงานของระบบได้ง่ายกว่า ผ่านระบบไม้กั้นรถยนต์ได้อย่างมั่นใจ
3. ระบบเซ็นเซอร์ป้องกันแขนกั้นตกใส่รถ แนะนำให้เลือกใช้เซ็นเซอร์ 2 ชนิด ได้แก่ radar sensor และ loop detector 

บริการที่ไม้กั้นรถยนต์ระบบอ่านป้ายทะเบียนหรือไม้กั้นระบบ LPR ต้องการคือ การให้บริการหลังการขาย ด้วยระบบไม้กั้นอ่านป้ายทะเบียนเป็นระบบที่อาศัยการทำงานร่วมกันของอุปกรณ์หลายส่วน การตรวจเช็คและแก้ไขปัญหาจึงต้องใช้ช่างที่มีประสบการณ์และมีความชำนาญเฉพาะด้าน และด้วยระบบไม้กั้นรถยนต์เป็นระบบที่ต้องการบริการหลังการขายตลอดอายุการใช้งาน ยิ่งใช้งานนานยิ่งต้องการบริการส่วนนี้ ความเสื่อมสภาพที่เกิดขึ้นทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถทำงานได้ ดังนั้นการเลือกผู้จำหน่ายอาจต้องให้ความสำคัญกับบริการส่วนนี้ให้มาก
 

• tips : มองหาระบบไม้กั้นรถยนต์อ่านป้ายทะเบียน LPR หรือต้องการอัพเกรดการทำงานให้ระบบไม้กั้นรถยนต์เดิมเป็นระบบไม้กั้นรถยนต์อ่านป้ายทะเบียน LPR เข้าไปดูสินค้าได้ที่ ไม้กั้นรถยนต์

การเข้าตรวจเช็คและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นถือเป็นบริการพื้นฐานที่ผู้จำหน่ายมีให้กับลูกค้า ผู้จำหน่ายบางรายให้บริการหลังการขายฟรีตามระยะเวลาการรับประกัน เช่น ภายใน 1 หรือ 2 ปี ฟรีค่าบริการ ผู้จำหน่ายบางรายให้บริการฟรีตลอดอายุการใช้งาน ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเข้าตรวจสอบของช่าง ดังนั้นการพิจารณาเลือกผู้จำหน่ายจึงเป็นอีกหนึ่งประเด็นที่ไม่แพ้เรื่องคุณสมบัติสินค้าและราคาสินค้า เลือกที่ความคุ้มค่าแนะนำให้ดูที่ระยะเวลาการให้บริการ 
 

• Q&A คำถามที่พบได้บ่อยเกี่ยวกับปัญหาของระบบไม้กั้นรถยนต์และการดูแลหลังการขาย
• Q : ระบบไม้กั้นรถยนต์มีปัญหาไม่ทราบว่าใครคือผู้จำหน่ายจะต้องทำอย่างไร?
• A : เมื่อระบบไม้กั้นรถยนต์มีปัญหาและไม่สามารถติดต่อผู้จำหน่ายเดิมเพื่อเข้าบริการได้ สามารถทำได้ 2 ทางเลือกคือ (1) ติดต่อไปยังผู้ผลิต เช่น หากระบบไม้กั้นรถยนต์เป็นของ HIP สามารถติดต่อ HIP โดยตรงเพื่อให้ทาง HIP แนะนำผู้จำหน่ายที่ใกล้เคียงเพื่อเข้าดูแลต่อ (2) ค้นหาผู้จำหน่ายจากอินเตอร์เน็ต โดยให้มองหาผู้จำหน่ายที่มีประสบกาณณ์และอยู่ใกล้หน้างานมากที่สุด เช่น ค้นหาคำว่า บริการซ่อมระบบไม้กั้นรถยนต์ หรือบริการตรวจเช็คระบบไม้กั้นรถยนต์ เป็นต้น 

หจก.เจริญเทค 559 โทร.089-106-2456 
Line id : @charoentech หรือคลิ้ก https://lin.ee/C9CVqf8
www.charoentech.com