• Hotline: 087-984-2273

เครื่องสแกนลายนิ้วมือ series u ติด admin หรือติดสิทธิผู้ดูแลระบบ

นับว่าเป็นอีกหนึ่งความยุ่งยากในการแก้ไขปัญหาของผู้ใช้งานหากพบว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าติดสิทธิผู้ดูแล หรือติด admin โดยที่ผู้ใช้งานเองก็ไม่ทราบว่าใครคือ admin หรือผู้ดูแลระบบที่ถูกตั้งค่าไว้ในเครื่อง เมื่อเครื่องติด admin แน่นอนว่าเราจะต้องดำเนินการแก้ไขและยกเลิกสิทธิดังกล่าวไม่เช่นนั้นเราจะไม่สามารถเข้าบริหารจัดการแก้ไขเพิ่มเติมข้อมูลในตัวเครื่องได้ ไม่สามารถเพิ่มผู้ใช้งานได้ ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลผู้ใช้งานและวันที่เวลาได้ ไม่สามารถสั่งดาวน์โหลดข้อมูลด้วย usb flash drive หรือการกระทำอื่นใดด้วยการกดเมนูหน้าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้เลย (เครื่องสแกนยังคงใช้งานได้ตามปกติ แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบเมนูของตัวเครื่องได้) ถามว่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร? 

การแก้ไขก็ไม่ยากไม่ง่าย (ง่ายสำหรับผู้รู้และเชี่ยวชาญ แต่จะดูยากไปสักนิดสำหรับผู้ใช้งาน) เราจะต้องใช้โปรแกรม premium time เชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่าน 2 ช่องทาง คือ 1 ผ่านสายแลนด์ หรือ 2 ผ่านสาย usb data link เมื่อดำเนินการเชื่อมต่อสำเร็จ ก็สามารถเข้าไปยกเลิกสิทธิผู้ดูแลได้เลย เพียงเข้าไปที่ ฟังก์ชั่นของระบบ และเลือกเมนูยกเลิกสิทธิทั้งหมด เมื่อดำเนินการแล้วเสร็จโปรแกรมก็จะสั่งงานยกเลิกสิทธิที่ถูกตั้งค่าไว้ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าทันที แต่ความยากมันก็อยู่ตรงที่การตั้งค่าการเชื่อมต่อ การหาโปรแกรม premium time version ที่ใช้งานร่วมกับตัวเครื่องได้ สำหรับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าซีรีย์เอส ตั้งค่าง่ายๆ ก็เชื่อมต่ออุปกรณ์ได้เลย เราไม่จำเป็นต้องกำหนดหมายเลขเครื่องในโปรแกรมให้ตรงกับหมายเลขเครื่องที่ถูกกำหนดไว้ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือเช่นซีรีย์ยู 

แต่ความพิเศษในการแก้ไขสิทธิผู้ดูแลเครื่องสแกนลายนิ้วมือ series u มีดังนี้
1. ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อโดยใช้สายแลนด์หรือใช้สาย usb data link เราก็จะต้องกำหนดหมายเลขเครื่องในโปรแกรมให้ตรงกับหมายเลขเครื่องที่ระบุไว้ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือเท่านั้น หากไม่ตรงกันจะไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้
2. จะต้องเลือกรุ่นของเครื่องสแกนลายนิ้วมือให้ตรงกับรุ่นที่เราใช้งานถึงจะเชื่อมต่อได้ หากเราใช้งานรุ่น cmi812u แต่เลือกรุ่นในโปรแกรมเป็น cmi817u ก็ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ จะต้องตรงกันเท่านั้น (แต่หากใช้โปรแกรม premium time v2.0.4 สามารถเลือกต่างรุ่นได้)
3. โดยปกติแล้วค่าที่โรงงานตั้งไว้คือ 
- เครื่อง : 1
- ip address : 192.168.1.225
กรณีที่ลูกค้าใช้รูปแบบการเชื่อมต่อผ่านสายแลนด์สามารถระบุตามที่แอดมินแจ้งไปได้เลย รับรองเชื่อมต่อได้ไม่มีปัญหา 

สำหรับท่านที่ไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองต้องการใช้บริการแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าติดสิทธิ admin ก็สามารถแจ้งความต้องการมาให้ทางเราได้เลย โดยทางเรามีบริการ 2 อัตราดังนี้
1. บริการแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าติดสิทธิ admin โดยลูกค้าส่งเครื่องเข้ามาที่เรามีค่าใช้จ่าย 1,000 บาท
2. บริการแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าติดสิทธิ admin โดยให้บริการ ณ สถานที่ลูกค้ามีค่าใช้จ่าย 2,000 บาท

สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้ากับทางเรา เราจะรีโมทเพื่อแก้ไขปัญหาให้พร้อมให้คำปรึกษาปัญหาการใช้งานฟรีตลอดอายุการใช้งานของสินค้านั้นๆ 
www.charoentech.com

Database หรือฐานข้อมูลของเครื่องสแกนลายนิ้วมือสำคัญอย่างไร?

2018-12-09 15:37:01

database หรือฐานข้อมูลตามเนื้อหาในบทความนี้คือฐานข้อมูลของโปรแกรม premium time ซึ่งโปรแกรม premium time เป็นโปรแกรมที่มีไว้สำหรับใช้งานร่วมกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า โดยโปรแกรม premium time จะทำหน้าที่ในการหยิบเอาข้อมูลบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามาประมวลผล สรุปออกมาเป็นรายงาน ขาด ลา มาสาย โอที ทั้งแบบแจกแจงรายละเอียดและแบบสรุปภาพรวม ซึ่งการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องสแกนกับโปรแกรมเราสามารถเชื่อมต่อได้ทั้งผ่านระบบแลนและการดึงข้อมูลด้วย usb flash drive ถามว่าฐานข้อมูล (database)

สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อรุ่นของเครื่องสแกนลายนิ้วมือที่เราใช้อยู่ถูกยกเลิกการผลิต

2018-12-08 20:38:14

บทความนี้เขียนขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าที่ใช้งานอุปกรณ์มานานกว่า 5 ปี และพบว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องเปลี่ยนเครื่องสแกนใหม่ อาจเป็นเพราะเกิดปัญหาการใช้งานบ่อยครั้ง หรือปัญหาความเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานของเครื่องสแกน แต่กลับพบว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ารุ่นเดิมที่เคยใช้งานอยู่ผู้ผลิตได้ยกเลิกการผลิตไปแล้ว เราจะทำอย่างไร? ข้อมูลต่างๆ ที่อยู่ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเดิมจะสามารถโอนถ่ายโยกย้ายไปยังเครื่องใหม่ได้ไหม? โปรแกรมที่ใช้งานร่วมกันจะต้องเปลี่ยนใหม่หรือสามารถใช้งาน

เจริญเทคกับการให้บริการหลังการขาย

2018-12-07 21:14:04

หนึ่งในเป้าหมายการให้บริการหลังการขายของเราคือ เราจะต้องพัฒนาการให้บริการหลังการขายแก่ลูกค้าในระดับที่ลูกค้าประทับใจ ซึ่งจะช่วยให้เราต่อยอดการขายได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการซื้อซ้ำ การซื้อเพิ่ม หรือช่วยให้เกิดการแนะนำบอกต่อ โดยการดูแลหลังการขายของเราครอบคลุมทั้งสินค้ากลุ่มเครื่องสแกนลายนิ้วมือ สินค้ากลุ่มเครื่องสแกนใบหน้า สินค้ากลุ่มไม้กั้นรถยนต์ สินค้ากลุ่มนาฬิกายาม รวมถึงสินค้ากลุ่มกล้องวงจรปิด (แต่สำหรับกล้องวงจรปิดทางเราไม่เน้นตลาดมากนัก จะเน้นหลักๆ ไปทางเครื่องสแกนลายนิ้วมือ เครื่องสแกนใบหน้า ระบบควบคุมการเปิดปิดประตูและระบบไม้กั้นรถยนต์