• Hotline: 087-984-2273

โหลดข้อมูลด้วย usb flash drive แล้วเครื่องสแกนลายนิ้วมือรีสตาร์ท

ปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ารีสตาร์ทตัวเองเป็นอีกหนึ่งเรื่องที่ลูกค้ามักเจอ ซึ่งอาการของปัญหาคือเมื่อเราใช้ usb flash drive ไปเสียบเพื่อดึงข้อมูลบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจะพบว่าเครื่องสแกนดับและรีสตาร์ทตัวเองขึ้นมาใหม่ (จะรีสตาร์ทก็ต่อเมื่อเราสั่งดึงข้อมูล) หากดึงข้อมูลอีกก็ดับอีกรีสตาร์ทอีกเช่นเคย เป็นแบบนี้วนๆ ซ้ำๆ แบบเดิม ถามว่าปัญหานี้เป็นเพราะอะไร เราจะแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนรีสตาร์ทตัวเองได้อย่างไร? จำเป็นมากน้อยแค่ไหนที่จะต้องส่งเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเข้าศูนย์เพื่อเคลมอุปกรณ์ บทความนี้แอดมินจะขยายความปัญหานี้และแนะนำการแก้ไขปัญหาเบื่องต้นเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเอง

ซึ่งก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสามารถเชื่อมต่อเพื่อดึงข้อมูลบันทึกเวลาที่ตัวเครื่องเก็บข้อมูลไว้ออกไปประมวลผลในโปรแกรม premium time ได้ 3 ช่องทาง คือ 1. ทางสายแลน 2. ทางสาย usb data link 3. ทาง usb flash drive และสำหรับการดึงข้อมูลผ่านสายแลนเราจะใช้สายแลน cat5 หรือ cat6 ก็ได้ไม่มีปัญหา ขอแค่สามารถใช้เชื่อมต่อระบบ network ได้ก็สามารถใช้งานได้ ส่วนการดึงข้อมูลด้วยสาย usb data link อันนี้มีความพิเศษนิดนึงคือจะต้องเป็นสายที่แถมมากับตัวเครื่องหรือเป็นสายที่ได้รับจากโรงงานเท่านั้นไม่สามารถใช้งานของที่อื่นได้ และช่องทางการดึงข้อมูลช่องทางสุดท้ายที่ง่ายที่สุด คือ ผ่าน usb flash drive ตัว flash drive จะต้องเป็น flash drive v2.0 เท่านั้น ไม่สามารถใช้ v3.0 มาดึงข้อมูลได้ และ flash drive ดังกล่าวจะต้องใช้ format FAT32 เท่านั้นการดึงข้อมูลจึงจะเรียบง่ายไม่เกิดปัญหา

เมื่อเราทราบกันแล้วว่าความสามารถและช่องทางการดึงข้อมูลบันทึกเวลาของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าสามารถทำได้ด้วยวิธีไหนบ้าง และมีข้อจำกัดอะไรบ้าง เรามาอ่านกันต่อในเรื่องประเด็นปัญหาที่เมื่อใช้ usb flash drive ไปดึงข้อมูลแล้วทำให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าดับเกิดปัญหารีสตาร์ทตัวเองปัญหานี้เกิดจากอะไร? จากประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้าของแอดมินพอสรุปได้ดังนี้

1. Flash drive ที่เรานำมาใช้งานติดไวรัส ปัญหาข้อนี้เป็นปัญหาหลักสำหรับการดึงข้อมูลด้วย usb flash drive เพราะหากเรานำ flash drive ติดไวรัสไปใช้ดึงข้อมูลเราจะพบว่าเครื่องสแกนมักรีสตาร์ทตัวเอง วิธีแก้ไขปัญหาคือให้นำ flash drive ดังกล่าวไป format เพื่อล้างไวรัสออก

2. Flash drive ที่นำมาใช้งานเป็น v3.0 เป็นอีกหนึ่งประเด็นที่ทำให้เราไม่สามารถดึงข้อมูลบันทึกเวลาออกจาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้ เพราะตามที่แอดมินได้แจ้งไปว่า flash drive ที่เครื่องสแกนรองรับคือ v2.0 หากเรานำ flash drive v3.0 ไปใช้งานเราจะไม่ได้อะไรออกมาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือเลย แม้ว่าเครื่องสแกนจะแสดงสถานะการทำงานปกติมีการดาวน์โหลดข้อมูลให้เราเห็นแต่เมื่อเรานำ flash drive ไปเปิดดู file บันทึกเวลากับคอมพิวเตอร์จะไม่พบอะไรในนั้น วิธีแก้ไขปัญหาก็ไม่ยาก เราแค่นำ flash drive v2.0 มาใช้งาน

3. Format ของ flash drive ไม่ตรงตามความต้องการของเครื่องสแกน วิธีนี้แก้ไขได้ไม่ยากให้เรานำ flash drive ไป format และเลือก FAT32 เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้วให้นำ flash drive มาดึงข้อมูลใหม่

อาการเครื่องสแกนรีสตาร์ทตัวเองเมื่อใช้ flash drive ดึงข้อมูลไม่ใช่ปัญหาเครื่องสแกนเสียหรือขัดข้องอย่างแต่อย่างใด ให้ผู้ใช้งานลองแก้ไขปัญหาตามที่แอดมินได้แจ้งไปรับรองว่าหมดปัญหาอย่างแน่นอน.. วิธีแก้ไขง่ายๆ สามารถทำได้ด้วยตนเอง
www.charoentech.com

รูปแบบการทำงานของระบบ loop anti passback ของไม้กั้นรถยนต์

2019-04-18 21:40:31

บทความครั้งนี้แอดมินขอพูดถึง Loop anti passback หรือระบบป้องกันการวนบัตรเรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งความต้องการของลูกค้าที่ใช้งานระบบไม้กั้นรถยนต์ โดยในชุดไม้กั้นรถยนต์แบบทาบบัตรและแบบ easy pass เรามักนิยมใช้ wiegand controller ในการควบคุมระบบ ซึ่งหนึ่งในความสามารถของ wiegand controller ดังกล่าวคือสามารถตั้งค่า anti passback หรือป้องกันการวนบัตรได้ (โหมด anti passback เป็นหนึ่งใน

ปัญหาลูกค้าโดนผู้จำหน่ายปฎิเสธการให้บริการ

2019-04-17 19:26:09

กรณีปัญหาตามหัวข้อบทความในครั้งนี้แอดมินพบว่าเริ่มเกิดขึ้นบ่อยครั้ง มีทั้งแบบผู้จำหน่ายแจ้งอย่างตรงไปตรงมาว่าไม่สามารถช่วยเหลือหรือให้บริการลูกค้าได้เพราะตัวผู้จำหน่ายเองก็ไม่ทราบว่าฟังก์ชั่นการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือที่ลูกค้าซื้อไปว่าเป็นยังไง หรือไม่สามารถแนะนำหรือสอนการใช้งานโปรแกรมของเครื่องสแกนใบหน้าได้ เนื่องจากผู้จำหน่ายจะทราบเพียงแค่สเปคคร่าวๆ ตามที่ระบุไว้ในเอกสารเท่านั้น ปัญหานี้แน่นอนว่าสถานการณ์คงตกเป็นของผู้ใช้งานชนิดที่เรียกว่าไม่สามารถหลักเลี่ยงได้ คำถามคือทำไมผู้จำหนายในตลาดสินค้า

การตั้งหน่วงเวลาเปิดปิดประตูในเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

2019-04-16 19:11:34

บทความก่อนหน้าแอดมินได้พูดถึงการตั้งหน่วงเวลาของ controller เพื่อสั่งยกไม้กั้นรถยนต์กันไปแล้ว บทความนี้แอดมินขอพูดถึงประเด็นเดียวกันคือเรื่องของการตั้งหน่วงเวลาเพื่อเปิดประตูบ้านประตูออฟฟิศกันบ้าง ซึ่งตามปกติแล้วประตูบ้านหรือประตูออฟฟิศมักใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าหรือเครื่องทาบบัตรในการควบคุมสั่งงานเปิดปิดประตู จะเปิดประตูทิ้งไว้ได้นานขนาดไหนหรือสำหรับลูกค้าบางรายพบว่าสแกนนิ้วปุ๊ปต้องรีบเปิดประตูปั๊ปไม่งั้นประตูจะปิดเหมือนเดิมไม่สามารถหน่วงเวลานานๆ ได้ ดังนั้นเรามาทำความเข้าใจ