• Hotline: 087-984-2273

โหลดข้อมูลด้วย usb flash drive แล้วเครื่องสแกนลายนิ้วมือรีสตาร์ท

ปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ารีสตาร์ทตัวเองเป็นอีกหนึ่งเรื่องที่ลูกค้ามักเจอ ซึ่งอาการของปัญหาคือเมื่อเราใช้ usb flash drive ไปเสียบเพื่อดึงข้อมูลบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจะพบว่าเครื่องสแกนดับและรีสตาร์ทตัวเองขึ้นมาใหม่ (จะรีสตาร์ทก็ต่อเมื่อเราสั่งดึงข้อมูล) หากดึงข้อมูลอีกก็ดับอีกรีสตาร์ทอีกเช่นเคย เป็นแบบนี้วนๆ ซ้ำๆ แบบเดิม ถามว่าปัญหานี้เป็นเพราะอะไร เราจะแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนรีสตาร์ทตัวเองได้อย่างไร? จำเป็นมากน้อยแค่ไหนที่จะต้องส่งเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเข้าศูนย์เพื่อเคลมอุปกรณ์ บทความนี้แอดมินจะขยายความปัญหานี้และแนะนำการแก้ไขปัญหาเบื่องต้นเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเอง

ซึ่งก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสามารถเชื่อมต่อเพื่อดึงข้อมูลบันทึกเวลาที่ตัวเครื่องเก็บข้อมูลไว้ออกไปประมวลผลในโปรแกรม premium time ได้ 3 ช่องทาง คือ 1. ทางสายแลน 2. ทางสาย usb data link 3. ทาง usb flash drive และสำหรับการดึงข้อมูลผ่านสายแลนเราจะใช้สายแลน cat5 หรือ cat6 ก็ได้ไม่มีปัญหา ขอแค่สามารถใช้เชื่อมต่อระบบ network ได้ก็สามารถใช้งานได้ ส่วนการดึงข้อมูลด้วยสาย usb data link อันนี้มีความพิเศษนิดนึงคือจะต้องเป็นสายที่แถมมากับตัวเครื่องหรือเป็นสายที่ได้รับจากโรงงานเท่านั้นไม่สามารถใช้งานของที่อื่นได้ และช่องทางการดึงข้อมูลช่องทางสุดท้ายที่ง่ายที่สุด คือ ผ่าน usb flash drive ตัว flash drive จะต้องเป็น flash drive v2.0 เท่านั้น ไม่สามารถใช้ v3.0 มาดึงข้อมูลได้ และ flash drive ดังกล่าวจะต้องใช้ format FAT32 เท่านั้นการดึงข้อมูลจึงจะเรียบง่ายไม่เกิดปัญหา

เมื่อเราทราบกันแล้วว่าความสามารถและช่องทางการดึงข้อมูลบันทึกเวลาของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าสามารถทำได้ด้วยวิธีไหนบ้าง และมีข้อจำกัดอะไรบ้าง เรามาอ่านกันต่อในเรื่องประเด็นปัญหาที่เมื่อใช้ usb flash drive ไปดึงข้อมูลแล้วทำให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าดับเกิดปัญหารีสตาร์ทตัวเองปัญหานี้เกิดจากอะไร? จากประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้าของแอดมินพอสรุปได้ดังนี้

1. Flash drive ที่เรานำมาใช้งานติดไวรัส ปัญหาข้อนี้เป็นปัญหาหลักสำหรับการดึงข้อมูลด้วย usb flash drive เพราะหากเรานำ flash drive ติดไวรัสไปใช้ดึงข้อมูลเราจะพบว่าเครื่องสแกนมักรีสตาร์ทตัวเอง วิธีแก้ไขปัญหาคือให้นำ flash drive ดังกล่าวไป format เพื่อล้างไวรัสออก

2. Flash drive ที่นำมาใช้งานเป็น v3.0 เป็นอีกหนึ่งประเด็นที่ทำให้เราไม่สามารถดึงข้อมูลบันทึกเวลาออกจาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้ เพราะตามที่แอดมินได้แจ้งไปว่า flash drive ที่เครื่องสแกนรองรับคือ v2.0 หากเรานำ flash drive v3.0 ไปใช้งานเราจะไม่ได้อะไรออกมาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือเลย แม้ว่าเครื่องสแกนจะแสดงสถานะการทำงานปกติมีการดาวน์โหลดข้อมูลให้เราเห็นแต่เมื่อเรานำ flash drive ไปเปิดดู file บันทึกเวลากับคอมพิวเตอร์จะไม่พบอะไรในนั้น วิธีแก้ไขปัญหาก็ไม่ยาก เราแค่นำ flash drive v2.0 มาใช้งาน

3. Format ของ flash drive ไม่ตรงตามความต้องการของเครื่องสแกน วิธีนี้แก้ไขได้ไม่ยากให้เรานำ flash drive ไป format และเลือก FAT32 เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้วให้นำ flash drive มาดึงข้อมูลใหม่

อาการเครื่องสแกนรีสตาร์ทตัวเองเมื่อใช้ flash drive ดึงข้อมูลไม่ใช่ปัญหาเครื่องสแกนเสียหรือขัดข้องอย่างแต่อย่างใด ให้ผู้ใช้งานลองแก้ไขปัญหาตามที่แอดมินได้แจ้งไปรับรองว่าหมดปัญหาอย่างแน่นอน.. วิธีแก้ไขง่ายๆ สามารถทำได้ด้วยตนเอง
www.charoentech.com

การรีเซ็ตเครื่องสแกนลายนิ้วมือเพื่อเริ่มต้นระบบใหม่

2018-11-14 22:41:34

หากจะว่ากันด้วยเรื่องของการล้างเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเรามักนิยมทำกันเฉพาะในผู้ใช้งานที่เกิดปัญหาจากการใช้งาน หรือใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามาเป็นระยะเวลานาน ตัวเครื่องสแกนแสดงอาการทำงานช้าลง เริ่มมีการประมวลผลผิดพลาด มีบันทึกเวลาเกินมาโดยที่บุคคลดังกล่าวไม่อยู่แล้วหรือบุคคลดังกล่าวไม่มีการสแกนจริงในช่วงเวลานั้นๆ หรือจากเดิมที่สแกนง่ายสแกนยังไงก็สำเร็จก็เริ่มสแกนยากขึ้น มีข้อมูลเยอะขึ้น มีไฟล์ขยะที่ตกค้างอยู่ในตัวเครื่องสแกนจำนวนมากขึ้น สาเหตุเหล่านี้เราสามารถล้างเครื่องเพื่อเริ่มต้นระบบใหม่ได้เลยจะช่วยให้

เครื่องสแกนลายนิ้วมือติดสิทธิผู้ใช้งาน Administrator ต้องทำอย่างไร?

2018-11-13 17:58:09

ไม่บ่อยครั้งนักที่แอดมินจะได้รับแจ้งจากผู้ใช้งานว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่ใช้งานอยู่ติดปัญหาเรื่องสิทธิ Administrator ผู้ใช้งานไม่สามารถกดเข้าเมนูเพื่อแก้ไขเวลาของตัวเครื่องสแกนลายนิ้วมือ หรือเมื่อเครื่องสแกนใบหน้าแสดงผลเพี้ยนไม่สามารถเข้าไปปรับแก้ไขเวลาได้ ไม่สามารถเพิ่มพนักงานใหม่ได้ ไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลด้วย usb flash drive ได้ เรียกว่าไม่สามารถกดเข้าเมนูของตัวเครื่องเพื่อใช้งานระบบอะไรได้เลยทำได้เพียงแค่สแกนนิ้วหรือสแกนหน้าเข้า-ออกงานเท่านั้น หากเจอปัญหานี้เราจะแก้ไขได้อย่างไร? และมีวิธีป้องกันปัญหาหรือไม่? เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นมาอีกในอนาคต หรืออาจะเป็นข้อมูล

รวบรวมประเด็นปัญหาการใช้งานโปรแกรม premium time

2018-11-12 17:42:54

เป็นอีกหนึ่งบทความที่แอดมินขอพูดถึงการใช้งานโปรแกรม Premium Time ซึ่งในบางฟังก์ชั่นจะว่าเป็นปัญหาก็คือปัญหาจะว่าเป็นข้อจำกัดในการใช้งานของโปรแกรมก็ได้เช่นกัน สิ่งที่แอดมินมักได้รับคำถามจากผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าคือ ไม่สามารถใช้งานในส่วนของการส่งข้อมูลออกโปรแกรม excel ได้ หรือไม่สามารถตั้งค่ากะการทำงานได้ หรือเวลาที่แสดงผลในโปรแกรมกลายเป็นเวลา AM/PM หรือในบางครั้งเวลาที่แสดงผลในโปรแกรม Premium Time เป็นรูปแบบเวลา 24 ชั่วโมงแต่เมื่อส่งข้อมูลออก Excel กลายเป็น AM/PM ซะงั้น เราจะแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่แอดมินแจ้งมาได้