บทความ

รวบรวมประเด็นปัญหาการใช้งานโปรแกรม premium time

เป็นอีกหนึ่งบทความที่แอดมินขอพูดถึงการใช้งานโปรแกรม Premium Time ซึ่งในบางฟังก์ชั่นจะว่าเป็นปัญหาก็คือปัญหาจะว่าเป็นข้อจำกัดในการใช้งานของโปรแกรมก็ได้เช่นกัน สิ่งที่แอดมินมักได้รับคำถามจากผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าคือ ไม่สามารถใช้งานในส่วนของการส่งข้อมูลออกโปรแกรม excel ได้ หรือไม่สามารถตั้งค่ากะการทำงานได้ หรือเวลาที่แสดงผลในโปรแกรมกลายเป็นเวลา AM/PM หรือในบางครั้งเวลาที่แสดงผลในโปรแกรม Premium Time เป็นรูปแบบเวลา 24 ชั่วโมงแต่เมื่อส่งข้อมูลออก Excel กลายเป็น AM/PM ซะงั้น เราจะแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่แอดมินแจ้งมาได้อย่างไร? จะใช้แก้ไขปัญหาที่ตัวเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าหรือไม่?.. บทความนี้แอดมินขอรวบรวมประเด็นคำถามที่ผู้ใช้งานมักเจอพร้อมอัพเดทวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ทราบกันไปเลย

1. ปัญหาลูกค้าไม่สามารถส่งข้อมูลออกไปยังโปรแกรม Excel ได้.. ปัญหานี้ส่วนใหญ่แล้วเกิดจาก version ของโปรแกรม excel ที่ลูกค้าใช้งานไม่ตรงตามความต้องการของโปรแกรม premium time ประมาณว่า excel เป็น version ที่สูงกว่าที่โปรแกรม premium time สามารถรองรับได้ วิธีแก้ไขปัญหาสามารถทำได้ 2 วิธี คือติดต่อโปรแกรมเมอร์ของทาง HIP เพื่อให้แก้ไขโปรแกรม หรือให้ถอนการติดตั้งโปรแกรม premium time ออก จากนั้นให้ติดตั้ง excel v 2013 แทน แอดมินรับรองวิธีนี้ใช้งานได้อย่างแน่นอน

2. ปัญหาเวลาในโปรแกรม premium time แสดงผลเป็นเวลา am/pm.. ปัญหานี้เกิดจากการตั้งค่าเวลาของคอมพิวเตอร์ แม้ว่าบางครั้งเวลาในคอมพิวเตอร์ที่เราเห็นเป็นรูปแบบ 24 ชั่วโมงแล้ว แต่บางกรณีมีการตั้งค่ารูปแบบเวลาแฝงอยู่ด้านในระบบจึงทำให้โปรแกรม premium time แสดงผลเวลาเป็น am/pm นั้นเอง วิธีแก้ไขให้เข้าไปใน Control Panel > Region หรือ date time เพื่อแก้ไขรูปแบบเวลาให้แสดงผลเป็น 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นก็ปิด-เปิดโปรแกรม premium time ใหม่เป็นอันเรียบร้อย

3. ปัญหาเวลาในคอมพิวเตอร์และโปรแกรม premium time แสดงผลเป็น 24 ชั่วโมงแล้วแต่เมื่อส่งออกไปยังโปรแกรม excel กลับพบว่าเวลาที่แสดงผลกลายเป็นช่วงเวลาแบบ am/pm.. ปัญหานี้เป็นปัญหาเดียวกันกับข้อ 2 ให้เราเข้าไปแก้ไขรูปแบบเวลาใน Control Panel > Region หรือ date time เพื่อแก้ไขการแสดงผลดังกล่าว

4. ปัญหาโปรแกรม premium time ไม่สามารถคำนวณกะการทำงานได้ทั้งๆ ที่ตั้งค่าถูกต้องแล้ว (แอดมินตรวจสอบให้แล้วก็ตั้งค่าถูกต้องไม่ผิดเพี้ยน ปัญหานี้พบได้น้อยมาก เป็นปัญหาของตัวคอมพิวเตอร์ที่ปิดตั้งโปรแกรมปิดกั้นความสามารถบางอย่างของโปรแกรมไว้ วิธีแก้ไขปัญหามีเพียงวิธีเดียวคือจะต้องเปลี่ยนคอมในการติดตั้งโปรแกรมเท่านั้นจึงจะสามารถคำนวณข้อมูลตามต้องการได้

สำหรับการแสดงผลในส่วนของรูปแบบวันที่และเวลาไม่ว่าจะเป็น ปี พ.ศ. หรือ ปี ค.ศ. หรือจะเป็นรูปแบบเวลา 24 ชั่วโมง หรือรูปแบบเวลาเป็นช่วง am/pm ทั้งหมดนี้เป็นการตั้งค่ารูปแบบเวลาในคอมพิวเตอร์ทั้งสิ้น โดยโปรแกรม premium time จะแสดงผลตามการตั้งค่าในคอมพิวเตอร์แม้ว่ารูปแบบข้อมูลที่ถูกส่งออกมาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจะเป็นอย่างไรก็ตามจะไม่เกียวกับการแสดงผลเวลาในโปรแกรมเพราะโปรแกรม premium time จะอ้างอิงรูปแบบเวลาตามคอมพิวเตอร์เท่านั้น การแก้ไขปัญหาเรื่องโปรแกรมจึงเป็นการแก้ไขที่คอมพิวเตอร์ไม่ข้องเกียวกับตัวเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า
www.charoentech.com