• Hotline: 087-984-2273

ข้อมูลโปรแกรม premium time หายทั้งๆ ที่ใช้ตามปกติไม่ได้แก้ไขใดๆ

ต้องบอกว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่ไม่คาดฝันของผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหลายท่าน ซึ่งอาการของปัญหาคือเราใช้งานโปรแกรม premium time กันตามปกติ แบบว่าวันนี้เปิดใช้ พรุ่งนี้ก็เปิดใช้แล้วอยู่มาวันหนึ่งเปิดโปรแกรมขึ้นมาไม่พบข้อมูลอะไรเลย กรณีเชื่อมต่อผ่านระบบแลนเราจะไม่พบข้อมูลการเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่สร้างไว้ ข้อมูลพนักงานหายหมดไม่ว่าจะเป็นรายชื่อพนักงานที่ตั้งไว้ ข้อมูลบันทึกเวลาทุกอย่างหายเกลี้ยง.. เจอปัญหานี้ต้องแก้ไขอย่างไร? เราสามารถกู้ข้อมูลกลับมาได้หรือไม่? เคสนี้ใครจะเป็นผู้ช่วยเหลือเรา และที่สำคัญสำหรับช่างหรือผู้ให้บริการเราจะกู้ข้อมูลหรือแก้ไขปัญหาด้วยวิธีไหน? บทความนี้แอดมินมีแนวทางการแก้ไขปัญหามาอัพเดทให้ทราบกัน

ก่อนอื่นแอดมินขอตอบประเด็นหลักให้ลูกค้าสบายใจก่อนว่าข้อมูลทั้งหมดในโปรแกรมไม่หายเพียงแค่เราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ ปัญหานี้เป็นปัญหาของฐานข้อมูลที่ไม่ยอมปลดล็อคให้เราเข้าใช้งาน อาการคือเมื่อเราเปิดเข้าใช้งานโปรแกรมเราจะไม่เจอข้อมูลอะไรเลยและหากเข้าไปที่ "เมนูระเบียนพนักงาน" เราจะเจอภาพผู้หญิงที่หน้า profile พนักงาน (แอดมินก็ไม่ทราบเหมือนกันว่าภาพ profile ผู้หญิงดังกล่าวเป็นใคร) และเมื่อเราแก้ไขปัญหาได้เราจะกลับมาใช้งานฐานข้อมูลนั้นได้เช่นเดิม ยังคงรับการดาวน์โหลดจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้เหมือนเคย ข้อมูลที่เคยดาวน์โหลดจากเครื่องสแกนไว้ก็ยังคงอยู่ดีอยู่ครบ ไม่จำเป็นต้องกู้หรือแก้ไขข้อมูลใดๆ แต่สิ่งที่เราต้องทำคือจะต้องเข้าไปปลดล็อคฐานข้อมูลให้ได้เสียก่อนฐานข้อมูลดังกล่าวจึงจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ซึ่งวิธีการแก้ไขแอดมินต้องบอกว่าผู้ใช้งานไม่สามารถทำเองได้เพราะไม่ทราบ password เข้าฐานข้อมูล การแก้ไขปัญหานี้จะเป็นหน้าที่ของส่วนงานบริการของทาง HIP หรือผู้จำหน่ายที่ทราบ password เข้าฐานข้อมูลเท่านั้น

สำหรับการแก้ไขปัญหาใช้งานไปแล้วโปรแกรม premium time ไม่ได้ วิธีแก้ไขปัญหาไม่ได้ซับซ้อนหรือยุ่งยากอะไร เพียงแค่เราเปิดฐานข้อมูลขึ้นมา จากนั้นใส่  password เพื่อเข้าไปในฐานข้อมูล (ปกติฐานข้อมูลจะถูกเก็บไว้ที่ drive c>program file x86>hip premium time>db ชื่อฐานข้อมูลคือ pm2014) เมื่อเปิดเข้าไปในฐานข้อมูลได้แล้วโปรแกรมจะแจ้งให้เราทำการแก้ไขความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเอง เอาง่ายๆ ว่าโปรแกรมฟ้องอะไรก็ให้คลิ้ก yes หรือ ok ไปเรื่อยๆ เมื่อแล้วเสร็จโปรแกรมจะ backup ฐานข้อมูลให้เราไว้สำรอง 1 file ใช้ชื่อว่า backuppm2014 หลังจากนั้นเราก็แค่ปิดโปรแกรมที่ใช้งานอยู่แล้วเปิดโปรแกรม premium time ขึ้นมาใหม่ เราก็จะกลับมาใช้งานโปรแกรมได้เหมือนเดิม ข้อมูลทั้งหมดยังอยู่ครบ สามารถดาวน์โหลดบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเข้าสู่โปรแกรมได้ตามปกติอย่างแน่นอน 

หัวใจของการแก้ไขปัญหานี้คือ password login เข้าฐานข้อมูลโปรแกรม premium time หากเรามี password ดังกล่าวเราก็สามารถแก้ไขปัญหาได้เลย แต่หากเราไม่มี password นั้นเราจำเป็นจะต้องส่งฐานข้อมูลนี้ไปให้ผู้ที่มี password ดำเนินการแก้ไขให้ โดยหลักการให้บริการหลังการขายของทาง HIP คือ user หรือผู้ใช้งานจะต้องส่งฐานข้อมูลที่มีปัญหาให้กับผู้จำหน่ายที่ตนเองได้ซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไป จากนั้นผู้จำหน่ายจะเป็นผู้ประสานงานกับทาง HIP เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวต่อไป แต่กรณีที่ user หรือผู้ใช้งานไม่ทราบว่าได้สั่งซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ากับตัวแทนจำหน่ายรายใด อาจลองติดต่อเข้าไปหา HIP โดยตรงได้เลย บางกรณีอาจมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อยแม้สินค้าจะอยู่ในประกันถ้าไม่ผ่านตัวแทนจำหน่าย
www.charoentech.com

icontech สัญลักษณ์แห่งสินค้าคุณภาพ

2019-07-23 21:06:06

บทความนี้แอดมินขออัพเดทเรื่องราวที่มาของตราสัญลักษณ์ icontech ให้ลูกค้าได้ทราบกันว่าทำไมเจริญเทคเราจึงสร้างแบรนด์ icontech ขึ้นมาและสัญลักษณ์ icontech จะเข้ามามีบทบาทด้วนใดในตลาดสินค้าระบบรักษาความปลอดภัยโดยจะครอบคลุมถึงเครื่องสแกนลายนิ้วมือ เครื่องสแกนใบหน้า และระบบไม้กั้นรถยนต์ icontech จะใช้ยี่ห้อใหม่ที่เข้ามาเพิ่มเติมกลายเป็นอีกหนึ่งผู้เล่นรายใหม่ในตลาดนี้หรือไม่? หรือจะเป็นเพียงการกล่าวอ้างยี่ห้อขึ้นมาลอยๆ แบบฉาบฉวยเท่านั้น ความน่าเชื่อถือของสินค้าภายใต้ตราสัญลักษณ์ icontech

สิ่งที่ควรรู้ในการใช้งานไม้กั้นรถยนต์แบบ easy pass

2019-07-21 19:53:44

ในระบบไม้กั้นรถยนต์หรือระบบแขนกั้นรถยนต์นั้นเราต้องยอมรับว่าระบบไม้กั้นรถยนต์แบบอ่านบัตรระยะไกลหรือที่เรามักได้ยินกันจนชินหูว่าไม้กั้นรถยนต์ระบบ easy pass เป็นระบบที่ใช้งานง่ายสะดวกที่สุดและยังเป็นที่นิยมมากที่สุดในปัจจุบันอีกด้วย เพราะลูกบ้านที่ใช้งานบัตรผ่านแบบ easy pass ไม่ต้องจอดรถเพื่อทาบบัตรและไม่ต้องเปิดกระจกรถเพื่อทาบบัตรให้เสียเวลาอีกด้วย เพียงขับรถมาในระยะการอ่านบัตรระบบก็จะทำงานทันที ง่าย สะดวก ปลอดภัย แต่ในความสะดวกสบายดังกล่าวเราควรศึกษารายละเอียดการใช้งานของระบบและควรทำความเข้าใจเรื่องการบำรุงรักษาบัตรผ่านแบบ

ไม่พบข้อมูลบันทึกเวลาในเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

2019-07-19 23:16:58

สำหรับปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไม่มีบันทึกเวลาเข้าออกของพนักงาน และเรามักได้รับการยืนยันจากพนักงานเสมอว่าได้สแกนลายนิ้วมือหรือสแกนใบหน้าแล้วซึ่งตอนที่สแกนนิ้วหรือสแกนหน้าเครื่องสแกนก็จะมีเสียงตอบรับว่า "บันทึกสำเร็จค่ะ" แต่เมื่อฝ่ายบุคคลตรวจสอบข้อมูลบันทึกเวลากลับพบว่าไม่เจอบันทึกเวลาในช่วงเวลาดังกล่าว ประเด็นนี้แอดมินจะมาอัพเดทให้ทราบกันว่าปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้กี่รูปแบบ ปัญหารูปแบบไหนเป็นความผิดพลาดของพนักงานที่อาจลืมสแกน? ปัญหารูปแบบไหนเป็น