บทความ

ตรวจสอบข้อผิดพลาดเครื่องสแกนลายนิ้วมือแสดงว่าขาดงาน

บทความนี้เรามาพูดกันถึงเรื่องข้อมูลบันทึกเวลาของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไม่แสดงผลเวลาทำงาน (รายงานระบุขาดงาน ทั้งๆ ที่พนักงานก็สแกนนิ้วกันปกติ) ข้อมูลหาย หรือข้อมูลแสดงผลไม่ครบ หรือข้อมูลแสดงผลผิดเพี้ยน ปัญหาเหล่านี้มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? สำหรับข้อมูลหายหรือความผิดพลาดที่แอดมินพูดถึงคือข้อมูลการแสดงผลในโปรแกรม premium time เมนู "คำนวณเวลาทำงาน เมนูย่อย คำนวณโดยกะการทำงาน" ซึ่งสำหรับลูกค้าบางรายพบว่าข้อมูลหาย ข้อมูลแสดงไม่ครบ หรือไม่แสดงผลข้อมูล ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? ไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไม่บันทึกข้อมูล มีปัญหา หรือเป็นเพราะอะไรกันแน่ เราสามารถหาคำตอบตรวจสอบเบื้องต้นและแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้หรือไม่? บทความนี้แอดมินจะแนะนำวิธีการแกะปัญหานี้   

ในเบื้องต้นเราต้องทำความเข้าใจระบบการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ากันก่อน โดยตัวเครื่องจะบันทึกข้อมูลทุกครั้งที่สแกนดังนั้นเรามั่นใจได้เลยว่าหากรายงานในโปรแกรมไม่แสดงผลหรือเวลาบางช่วงหายไปหรือการแสดงผลผิดพลาดผิดเพี้ยน ไม่ได้เกิดจากปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไม่บันทึกข้อมูลอย่างแน่นอน.. ทีนี้มาทำความเข้าใจกันต่อว่าทำไมรายงาน "คำนวณเวลาทำงาน รายงานย่อย คำนวณโดยกะการทำงาน" ทำไมเวลาไม่แสดงผล หรือแสดงผลผิดเพี้ยน เกิดขึ้นจากอะไร? แก้ไขได้อย่างไร? ตรวจสอบอย่างไรดี? เรามาตอบคำถามกันทีละข้อ

1. ทำไมเวลาจึงไม่แสดงผลหรือแสดงผลผิดเพี้ยน : ปัญหาข้อนี้เกิดจากเราตั้งค่าเวลาทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นไปตามรูปแบบการเข้าและออกงานที่เหมาะสม จึงทำให้รายงานไม่แสดงผลหรือแสดงผลผิดพลาดดังที่เกิดปัญหาขึ้น ขอบเขตของการเข้าและออกงานไม่อยู่ในรูปแบบที่ควรเป็น เช่น พนักงานมาสแกนนิ้วช่วง 07.30 น. แต่เราตั้งค่าไว้ว่าเริ่มเข้างานได้ตั้งแต่ 08.00 น. ทำให้การสแกนในช่วง 07.30 น. ไม่อยู่ในขอบเขตการสแกนเพื่อเข้างานโปรแกรมก็จะไม่หยิบเวลาดังกล่าวมาคำนวณนั้นเอง 

2. ตรวจสอบความถูกต้องได้อย่างไร? : แน่นอนว่าเมื่อเราทราบแล้วว่าข้อมูลมีการแสดงผิดพลาดเราก็ต้องมาตรวจสอบข้อมูลกันก่อนว่าเหตุที่ผิดพลาดเป็นเพราะการตั้งค่าเวลาทำงานผิดพลาดตามข้อ 1. หรือเป็นเพราะข้อมูลบันทึกเวลาที่ได้จากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าไม่ถูกต้องกันแน่ ในส่วนการตรวจสอบนั้นไม่ยากเพียงแค่เรียกดูรายงานอื่นประกอบ เช่น รายงานแสดงข้อมูลแบบง่าย ซึ่งรายงานนี้จะแสดงข้อมูลการบันทึกเวลาทั้งหมดที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าส่งข้อมูลมาให้ หากมีข้อมูลบันทึกเวลาในรายงานนี้แสดงว่าปัญหาอยู่ที่การตั้งค่าของเราแน่นอน

3. จะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร? : เราสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตนเอง โดยให้เราไปตรวจสอบการตั้งค่าเวลาทำงานที่เมนู "ตั้งตารางเวลา เมนูย่อย 1 ตั้งตารางเวลา" โดยให้ตรวจสอบเงื่อนไขทั้งหมด เช่น เข้างานได้ตั้งแต่ เข้างานได้ภายใน ออกงานได้ตั้งแต่ ออกงานได้ภายใน ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่เราต้องใช้ในการกำหนดกรอบการประมวลผลของโปรแกรม เช่น
เวลาเข้างาน : 08.00
เวลาเลิกงาน : 17.00
เริ่มเข้างานได้ตั้งแต่ : 05.00 (เป็นช่วงเวลาที่พนักงานจะมาสแกนเพื่อเข้างาน)
เข้างานได้ภายในเวลา : 11.00 (เป็นช่วงเวลาที่พนักงานจะสแกนเพื่อเข้างานสายสุด โปรแกรมจะคำนวณเวลาสายให้ปกติหากสแกนหลัง 08.00 น)
เลิกงานได้ตั้งแต่เวลา 15.00 (เป็นช่วงเวลาที่อนุญาตให้สแกนเพื่อออกงานได้ โปรแกรมจะคำนวณเวลาที่สแกนออกก่อนหากสแกนก่อน 17.00 น)
ให้เลิกงานได้ภายในเวลา : 23.30 (เป็นช่วงเวลาที่สแกนออกงานได้)

เพียงตรวจสอบข้อมูลตามที่แอดมินอธิบายไว้ รับรองแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน รู้ลึกรู้จริงเรื่องเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าต้องยกให้เราเจริญเทค
www.charoentech.com